Da Åhléns lanserte sin første netthandel i 2016, falt valget av driftspartner på Binero. «Kunnskapsrike, profesjonelle og alltid tilgjengelige,» sier kunden.
Familiefirmaet Åhléns ble grunnlagt i 1899 i Insjön og er i dag ett av Sveriges sterkeste varemerker, med varehus over hele Sverige og netthandel via åhlens.se. Åhléns tilbyr over 1000 egne og eksterne varemerker og tjenester innen skjønnhet, mote og hjem.
Axstores, som Åhléns, er en del av Axel Johnson Group. Da de fikk i oppdrag å lage og lansere den etterlengtede netthandelen for varehuset, trengte de en operasjonspartner som kunne sikre tilgjengelighet døgnet rundt. Som fortalt av Olof Svedberg, Service Delivery Manager hos Axstores.
Han fortsetter:
- I tillegg trengte vi hjelp til å implementere et produktinformasjonsystem tett knyttet til netthandelen. Vi valgte Binero (RedBridge) som vår partner. Grunnen, sier Olof Svedberg, var at vi kunne se en god historikk og anbefalinger fra andre i bransjen.
Kort tid etter lanseringen av netthandelen bestemte Åhléns seg for å digitalisere sitt kundelojalitetsystem, som håndterer bonuser og tilbud.
- Det var en helt ny løsning, som hadde svært høye tilgjengelighetskrav. Et system som dette må alltid fungere, både i butikk og på nett, uansett hvor kundene våre befinner seg til enhver tid.
Axstores sto overfor et valg: skulle bonussystemet bygges som en cloud-tjeneste eller som en tradisjonell dataløsning i en serverhall?
- Det føltes veldig bra at Binero (RedBridge) kunne tilby både cloud-tjenester og tradisjonell drift.
Da vi først beskrev hva vi ønsket å oppnå, ble det et åpent spørsmål for dem hvilken løsning de anbefalte. Binero ga oss veldig god veiledning og støtte for den avgjørelsen. Det føltes trygt, og de kunne motivere anbefalingen sin på en god måte, sier Olof Svedberg.
Selvfølgelig skjer det noen ganger hendelser som krever at vi involverer oss og tar en beslutning. I slike tilfeller gir Binero oss alltid beskjed, og implementeringen går raskt når vi bestiller en justering. Vi har et veldig godt forhold til dem: de gir gode råd, er kunnskapsrike, profesjonelle og alltid tilgjengelige.
Olof Svedberg, Service Delivery Manager
En tradisjonell serverløsning ble valgt.
- For vår organisasjon spilte det ingen rolle om vi valgte skyen eller en tradisjonell løsning. Det som var viktig var ytelsen og tilgjengeligheten. Binero (Redbridge) uttalte at det i vårt tilfelle ville fungere godt å kjøre løsningen i skyen ved bruk av autoskalering, og la systemet skalere seg selv avhengig av arbeidsmengden til enhver tid. Men å bruke det alternativet ville ha ført til høyere kostnader for å oppnå ytelsen vi krevde.
Axstore innså at de raskt kunne be om økt kapasitet når en situasjon med høye trafikkbelastninger nærmet seg. Disse hendelsene kan ofte forutses fordi økninger i trafikken ofte er knyttet til kampanjer som Åhléns selv lanserer.
- Sluttresultatet var en godt balansert kombinasjon av pris og ytelse, sier Olof Svedberg.
Vi brenner for åpenhet og fleksibilitet. Derfor har vi bygget høyytelses- og skalerbare skytjenester basert på OpenStack. Selvfølgelig uten bindingstid og høye inngangskostnader.
Vi drives av å hjelpe våre kunder til høyere innovasjonskraft og kostnadseffektiv IT. Vil du også være med på det siste innen høyytelses skytjenester?
