Da Åhléns lancerede deres første e-handel i 2016, faldt valget af operatørpartner på Binero. "Kyndige, professionelle og altid tilgængelige," siger kunden.
Åhléns familievirksomhed blev grundlagt i 1899 i Insjön og er i dag et af Sveriges stærkeste mærker med varehuse over hele Sverige og e-handel via åhlens.se. Åhléns tilbyder over 1000 egne og eksterne mærker og tjenester inden for skønhed, mode og hjem.
Axstores, ligesom Åhléns, er en del af Axel Johnson Group. Da de fik til opgave at skabe og lancere den længe ventede e-handel for stormagasinet, havde de brug for en driftspartner, der kunne sikre tilgængelighed døgnet rundt. Som fortalt af Olof Svedberg, Service Delivery Manager hos Axstores.
Han fortsætter:
- Derudover havde vi brug for hjælp til implementering af et produktinformationssystem tæt knyttet til e-handlen. Vi valgte Binero (RedBridge) som vores partner. Årsagen, siger Olof Svedberg, var at vi kunne se en god historik og anbefalinger fra andre i branchen.
Kort efter lanceringen af e-handlen besluttede Åhléns at digitalisere deres kundeloyalitetssystem, som håndterer bonusser og tilbud.
- Det var en helt ny løsning, som havde meget høje tilgængelighedskrav. Et system som dette skal altid fungere, i butikken og online, uanset hvor vores kunder måtte være på ethvert tidspunkt.
Axstores stod over for et valg: skulle bonussystemet bygges som en cloud-tjeneste eller som en traditionel dataløsning i et serverrum?
- Det føltes rigtig godt, at Binero (RedBridge) kunne tilbyde både cloud-tjenester og traditionel drift.
Da vi først havde beskrevet, hvad vi ønskede at opnå, blev det et åbent spørgsmål for dem, hvilken løsning de anbefalede. Binero gav os meget god vejledning og støtte til den beslutning. Det føltes trygt, og de kunne motivere deres anbefaling på en god måde, siger Olof Svedberg.
Selvfølgelig opstår der nogle gange begivenheder, der kræver, at vi involverer os og træffer en beslutning. Ved sådanne lejligheder giver Binero os altid besked, og implementeringen sker hurtigt, når vi bestiller en justering. Vi har et meget godt forhold til dem: de giver gode råd, er vidende, professionelle og altid tilgængelige.
Olof Svedberg, Service Delivery Manager
Der blev valgt en traditionel serverløsning.
- For vores organisation var det ikke afgørende, om vi valgte cloud eller en traditionel løsning. Det vigtige var ydeevnen og tilgængeligheden. Binero (Redbridge) oplyste, at det i vores tilfælde ville fungere godt at køre løsningen i cloud ved hjælp af autoskalering og lade systemet skalere sig selv afhængigt af den aktuelle arbejdsbyrde. Men brugen af dette alternativ ville have ført til højere omkostninger for at opnå den nødvendige ydeevne.
Axstore indså, at de hurtigt kunne tilkalde øget kapacitet, når en situation med stor trafikbelastning nærmede sig. Disse begivenheder kan ofte forudses, fordi stigninger i trafikken typisk er forbundet med kampagner, som Åhléns selv lancerer.
- Det endelige resultat var en velafbalanceret kombination af pris og ydeevne, siger Olof Svedberg.
Vi brænder for åbenhed og fleksibilitet. Derfor har vi bygget højtydende og skalerbare cloud-tjenester baseret på OpenStack. Selvfølgelig uden bindingstider og høje indgangsomkostninger.
Vi drives af at hjælpe vores kunder til højere innovationskraft og omkostningseffektiv IT. Vil du også være med til det nyeste inden for højtydende cloud-tjenester?
