Det er ingen hemmelighet at prosjektledelse er kjernen i Bineros virksomhet. Men vår prosjektledelse går også hånd i hånd med å holde kundene våre teknisk oppdaterte. Med den raske teknologiske utviklingen er det vanskelig å ligge langt foran på lang sikt – spesielt når utviklingen går i et stadig raskere tempo.
Våre prosjektledere sørger for at du alltid er oppdatert med den nyeste teknologien – for å forbedre gjestenes opplevelse og din egen virksomhet.
Elsa Dahlgren, prosjektleder hos Binero med base i Stockholm, har delt sine innsikter om hvordan vi gjør dette mulig for kundene våre gjennom våre tjenester.
Hei Elsa! Hvordan hjelper du kundene dine med å holde seg oppdatert på teknologien?
- Målet vårt er å sikre at kundene våre får den beste teknologien for deres spesifikke behov. For å oppnå dette holder vi oss oppdatert på den nyeste teknologien på markedet. Når vi besøker kundene våre, går teknikere nøye gjennom det eksisterende utstyret og informerer prosjektlederne våre om utstyr som må byttes ut eller oppgraderes. Vi jobber proaktivt for å forbedre og optimere tekniske løsninger for å forebygge større og mer komplekse problemer i fremtiden. Hvis du er usikker på hvilken løsning som er riktig for din virksomhet, veileder vi deg i riktig retning, og vi kan gjøre befaringer for å gjennomgå dine spesifikke behov. Vår tekniske rådgivning er en viktig del av hvert prosjekt vi påtar oss.
Som prosjektleder, synes du at teknologiske fremskritt gjør det vanskelig for bedrifter som hoteller og restauranter å ligge ett skritt foran på lang sikt?
– Ja, jeg tror de fleste bedrifter må akseptere at teknologien stadig utvikler seg og endres. Kundens forventninger til praktisk, enkel og oppdatert teknologi øker stadig, noe som gjør det nødvendig å holde tritt med disse endringene. Å tilby gjestene muligheten til å strømme favorittene sine direkte fra hotellrommet er et eksempel, og det har også vist seg å ha stor betydning for økt ROX (Return on Experience).
Den beste måten å effektivt ligge ett skritt foran på er å ha en solid grunnstruktur. Dette inkluderer å hente hjelp fra eksperter for for eksempel å strukturere teknikkrommet og utføre profesjonell kabling. Ved å investere i en velplanlagt teknisk infrastruktur kan bedrifter lettere tilpasse seg fremtidige teknologiske fremskritt. En av våre mest populære løsninger innen hotellbransjen akkurat nå er EzyStream - TV over Internet - som sømløst leverer kanaler til alle skjermer i virksomheten over internett.
Hvilken forskjell tror du den nyeste teknologien gjør for hotellgjestene?
– Den nyeste teknologien kan gjøre en betydelig forskjell for gjester og kunder. Avansert teknologi forbedrer kundeopplevelsen gjennom raskere og smidigere innsjekk, bedre strømming av kanaler og personlige tjenester. Dette kan bety økt effektivitet, forbedret kommunikasjon og muligheten til å tilby innovative tjenester som skiller dem fra konkurrentene. Et eksempel på hvordan vi hjalp en av våre kunder med dette er Hotell Torekov.
"Kundenes forventninger til komfortabel, enkel og oppdatert teknologi øker stadig."
