När Åhléns lanserade sin första e-handel 2016 föll valet av driftspartner på Binero. "Kunniga, professionella och alltid tillgängliga," säger kunden.
Åhléns familjeföretag grundades 1899 i Insjön och är idag ett av Sveriges starkaste varumärken, med varuhus över hela Sverige och e-handel via åhlens.se. Åhléns erbjuder över 1000 egna och externa varumärken och tjänster inom skönhet, mode och hem.
Axstores, liksom Åhléns, är en del av Axel Johnson-koncernen. När de fick i uppdrag att skapa och lansera den efterlängtade e-handeln för varuhuset behövde de en driftspartner som kunde garantera tillgänglighet dygnet runt. Som berättas av Olof Svedberg, Service Delivery Manager på Axstores.
Han fortsätter:
- Dessutom behövde vi hjälp med att implementera ett produktinformationssystem nära kopplat till e-handeln. Vi valde Binero (RedBridge) som vår partner. Anledningen, säger Olof Svedberg, var att vi kunde se en bra meritlista och rekommendationer från andra i branschen.
Kort efter lanseringen av e-handeln beslutade Åhléns att digitalisera sitt kundlojalitetssystem, som hanterar bonusar och erbjudanden.
- Det var en helt ny lösning, som hade mycket höga tillgänglighetskrav. Ett system som detta måste alltid fungera, i butiken och online, var våra kunder än befinner sig vid varje tillfälle.
Axstores stod inför ett val: skulle bonussystemet byggas som en cloud-tjänst eller som en traditionell datalösning i en serverhall?
- Det kändes väldigt bra att Binero (RedBridge) kunde erbjuda både cloud-tjänster och traditionell drift.
När vi väl beskrev vad vi ville uppnå blev det en öppen fråga för dem vilken lösning de rekommenderade. Binero gav oss mycket bra vägledning och stöd för det beslutet. Det kändes tryggt och de kunde motivera sin rekommendation på ett bra sätt, säger Olof Svedberg.
Visst händer det ibland att det uppstår situationer som kräver att vi går in och fattar ett beslut. Vid sådana tillfällen meddelar Binero oss alltid och implementeringen går snabbt när vi beställer en justering. Vi har ett mycket bra samarbete med dem: de ger goda råd, är kunniga, professionella och alltid tillgängliga.
Olof Svedberg, Service Delivery Manager
En traditionell serverlösning valdes.
- För vår organisation spelade det ingen roll om vi valde molnet eller en traditionell lösning. Det som var viktigt var prestanda och tillgänglighet. Binero (Redbridge) uppgav att det i vårt fall skulle fungera bra att köra lösningen i molnet med autoskalning, och låta systemet skala sig självt beroende på arbetsbelastningen vid varje given tidpunkt. Men att använda det alternativet skulle ha lett till högre kostnader för att uppnå den prestanda vi krävde.
Axstore insåg att de snabbt kunde kalla på ökad kapacitet när en situation med höga trafiknivåer närmade sig. Dessa händelser kan ofta förutses eftersom ökningar i trafiken tenderar att vara kopplade till kampanjer som lanseras av Åhléns själva.
- Slutresultatet blev en väl avvägd kombination av pris och prestanda, säger Olof Svedberg.
Vi brinner för öppenhet och flexibilitet. Därför har vi byggt högpresterande och skalbara molntjänster baserade på OpenStack. Naturligtvis utan bindningstider och höga inträdeskostnader.
Vi drivs av att hjälpa våra kunder till högre innovationskraft och kostnadseffektiv IT. Vill du också ta del av det senaste inom högpresterande molntjänster?
