Det er ingen hemmelighed, at projektledelse er hjørnestenen i Bineros forretning. Men vores projektledelse går også hånd i hånd med at holde vores kunder teknisk opdaterede. Med den hurtige teknologiske udvikling er det svært at bevare førerpositionen på lang sigt – især når udviklingen går stadig hurtigere.
Vores projektledere sikrer, at du altid er opdateret med den nyeste teknologi – for at forbedre dine gæsters oplevelse og din egen forretning.
Elsa Dahlgren, Project Manager hos Binero, med base i Stockholm, har delt sine indsigter om, hvordan vi gør dette muligt for vores kunder gennem vores tjenester.
Hej Elsa! Hvordan hjælper du dine kunder med at holde sig opdateret med teknologien?
- Vores mål er at sikre, at vores kunder får den bedste teknologi til deres specifikke behov. For at opnå dette holder vi os opdaterede på den nyeste teknologi på markedet. Når vi besøger vores kunder, gennemgår teknikere omhyggeligt det eksisterende udstyr og informerer vores projektledere om udstyr, der skal udskiftes eller opgraderes. Vi arbejder proaktivt for at forbedre og optimere tekniske løsninger for at forhindre større og mere komplekse problemer i fremtiden. Hvis du er usikker på, hvilken løsning der er rigtig for din forretning, vil vi guide dig i den rigtige retning, og vi kan foretage besøg på stedet for at gennemgå dine specifikke behov. Vores tekniske rådgivning er en vital del af hvert projekt, vi påtager os.
Som projektleder, mener du, at teknologiske fremskridt gør det svært for virksomheder som hoteller og restauranter at forblive foran på lang sigt?
– Ja, jeg tror, at de fleste virksomheder er nødt til at acceptere, at teknologien konstant udvikler sig og ændrer sig. Kundernes forventninger til bekvem, enkel og up-to-date teknologi stiger konstant, hvilket gør det nødvendigt at følge med i disse ændringer. At tilbyde gæsterne muligheden for at streame deres favoritter direkte fra deres hotelværelse er et eksempel og har også vist sig at være af stor betydning for øget ROX (Return on Experience).
Den bedste måde at holde sig foran effektivt er at have en solid grundstruktur. Dette inkluderer at få hjælp fra eksperter til for eksempel at strukturere teknologirummet og udføre professionel kabling. Ved at investere i en velplanlagt teknisk infrastruktur kan virksomheder lettere tilpasse sig fremtidige teknologiske fremskridt. En af vores mest populære løsninger i hotelbranchen lige nu er EzyStream - TV over internettet - som sømløst leverer kanaler til alle skærme i virksomheden over internettet.
Hvilken forskel tror du, den nyeste teknologi gør for hotelgæster?
– Den nyeste teknologi kan gøre en betydelig forskel for gæster og kunder. Avanceret teknologi forbedrer kundeoplevelsen gennem hurtigere og glattere check-ins, bedre streamingkanaler og personlige tjenester. Dette kan betyde øget effektivitet, forbedret kommunikation og evnen til at tilbyde innovative tjenester, der adskiller dem fra deres konkurrenter. Et eksempel på, hvordan vi hjalp en af vores kunder med dette, er Hotell Torekov.
"Kundernes forventninger til bekvem, enkel og up-to-date teknologi stiger konstant."
