Maria Winkvist, chef for Innovation og Produkt hos Kontigo Care forklarer, ”Tilbagefald er desværre et alt for almindeligt fænomen i misbrug; det er en del af sygdommen. Med Previct ønsker vi at forudsige og forhindre tilbagefald, inden de sker.”
Ved at analysere patientaflæsninger med hjælp af maskinlæring kan også subtile ændringer i adfærden opdages. Sundhedsudbydere alarmeres, hvis der er en risiko for tilbagefald, hvilket muliggør hurtigere indgreb. Da teknologien er tilgængelig via en mobiltelefon, kan patienten få størstedelen af sin behandling hjemme, tryg i visheden om, at afgørende support er tilgængelig døgnet rundt. For mange, der kæmper med misbrug, er Previct-løsningen en livredder.
Kontigo Care er et af Sveriges hotteste e-sundhedsvirksomheder med som mål at forbedre og effektivisere den globale afhængighedsbehandling gennem innovative løsninger
Kontigo Care er et af Sveriges hotteste e-sundhedsvirksomheder, og som har som mål at forbedre og effektivisere den globale afhængighedsbehandling gennem innovative løsninger. Kontigo Cares banebrydende produkt for alkoholafhængighed, Previct, bruger en kombination af digitale biomarkører og åndedrætstest til at give sundhedsudbydere regelmæssige opdateringer om både alkoholindtag og ændringer i daglige rutiner.
Selvom Kontigo Care er en relativt ung virksomhed, har deres prisvindende digitale løsninger allerede nået en stor kundebase. Socialtjenesterne i halvdelen af Sveriges kommuner bruger Previct til at supplere deres eksisterende afhængighedsbehandlinger, og Kontigo Care udvider deres forretning for at tilbyde løsningen i andre europæiske lande.
Men efter Schrems II-dommen i juli 2020 blev virksomhedens vækst truet. Dømmens ugyldiggørelse af Privacy Shield-aftalen, som regulerede dataudvekslingen mellem USA og EU-landene, eksponerede europæiske organisationer for CLOUD Act. CLOUD Act giver amerikanske retshåndhævende myndigheder beføjelse til at kræve data, som opbevares af amerikanske cloud-leverandører, også selvom deres servere befinder sig uden for USA. Kontigo Care brugte den USA-baserede molntjänst Microsoft Azure og måtte handle.
Andreas Zetterström, Mjukvaruchef på Kontigo Care forklarer, "Efter Schrems II-dommen blev det sværere at indgå kontrakter med nye kunder. De var stadig lige interesserede i vores tjenester, men forretningsdialogerne gik i stå i slutfasen, når juristerne skulle gennemgå aftalerne. Der var tydelige spørgsmålstegn ved regelefterlevelsen i vores Azure-baserede platform."
Han tilføjer, "Da vi håndterer oplysninger af følsom karakter, kan vi ikke kompromittere databeskyttelsen. Juridisk set er dette stadig et uafklaret område, men vi havde ikke råd til at vente. Vi overvejede at gøre vores eksisterende Azure-løsning GDPR-kompatibel, men det blev hurtigt klart, at det ville være både for kompliceret og for dyrt."
"Vi besluttede os for at flytte til en lokal svensk leverandør. Binero giver os en EU-kompatibel, åben molnplattform, hvor vi kan udvikle vores produkt med de værktøjer og teknologier, der passer bedst til jobbet."
En af de ting, der skilte Binero ud, var transparens, noget Andreas værdsætter: ”Vi har ikke en stor IT-afdeling, så transparens er vigtigt for os. Vi bevæger os hurtigt og har ikke råd til at bruge for meget tid og ressourcer på infrastrukturprojekter. Bineros prisfastsættelse er tilgængelig online, hvilket lettede den første vurdering. Det var hurtigt og nemt at oprette en konto og begynde at eksperimentere. Vi udnyttede den gratis sandkassemiljø til at teste forskellige indstillinger, hvilket gav os ekstra sikkerhed.”
Parallelt med den tekniske vurdering undersøgte Kontigo Cares juridiske rådgivere Binero og kunne bekræfte, at løsningen var regulatorisk kompatibel og ville kunne imødekomme alle juridiske gennemgange vedrørende databeskyttelse.
“Vi besluttede os for at flytte til en lokal svensk leverandør. Binero giver os en EU-kompatibel, åben cloud-platform, hvor vi kan udvikle vores produkt med de værktøjer og teknologier, der passer bedst til jobbet.”
Andreas Zetterström, Mjukvaruchef
Ifølge Andreas har flytningen medført flere andre velkomne fordele udover at tage fat på databeskyttelsesspørgsmålene.
”Vi bruger Bineros offentlige moln. Det er en omfattende OpenStack-baseret løsning, som betyder, at vi ikke længere er bundet til Microsofts egen teknologi. Det giver os mere fleksibilitet fremover. Udover det er ydeevnen fantastisk. Vi er nu i en cloud, der er 30 % hurtigere, men det koster os 25-30 % mindre.”
Andreas kunne ikke være mere tilfreds med samarbejdet, ”Jeg synes, at Binero fuldt ud har opfyldt vores forventninger. Støtten, vi fik under migreringsfasen, var fremragende. De lytter virkelig til deres kunder og vil arbejde sammen med dig. Jeg blev positivt overrasket over, at de gerne ville have produkt- og udviklingsidéer fra os, og ikke kun det, de ser ud til at være hurtige til at implementere disse idéer. I vores tilfælde diskuterer vi allerede at tilføje GPU-teknologi for at forbedre vores ansigtsgenkendelse og AI-muligheder, hvilket gør, at vi kan skabe endnu mere værdi for vores kunder. Jeg anbefaler alle, der er bekymrede for de juridiske aspekter af databeskyttelse i molnet, at kigge på Binero.”
Vi drives af at hjælpe vores kunder med at opnå større innovation og omkostningseffektiv IT. Vil du også drage fordel af det nyeste inden for højtydende Cloud-tjenester?
