1. Hjem
  2. /
  3. Forbundne tjenester
  4. /
  5. Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Har du nogen spørgsmål eller bekymringer?

Vi har samlet alt, hvad du behøver at vide, på ét enkelt og tilgængeligt sted. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os.

Person logger ind på Binero Cloud

✓ Spørgsmål om løsninger & licenser til tv-visning

Hvilken licens har jeg brug for til at vise TV i min virksomhed?
Du har brug for en licens, som giver dig ret til at vise TV i offentlige miljøer. Dette kaldes nogle gange en visningsaftale, visningsrettigheder eller licensaftale, men det betyder det samme: det giver dig ret til at vise TV offentligt. Du har brug for en licens, som giver dig ret til at vise TV i offentlige miljøer. Dette kaldes nogle gange en visningsaftale, visningsrettigheder eller licensaftale, men det betyder det samme: det giver dig ret til at vise TV offentligt.

Hvorfor har vi brug for en licens for at se TV?
Uden en licensaftale er det ikke tilladt at vise TV i offentlige/institutionelle miljøer som hoteller, kontorer, restauranter, barer, fitnesscentre, skoler, hospitaler og militære faciliteter. Licensen giver dig ret til at vise TV offentligt. Visning uden aftale er en overtrædelse af ophavsretten og kan medføre en bøde.

Hvor kan jeg finde information om, hvad der kan og ikke kan vises offentligt?
Du er altid velkommen til at kontakte os, og vi vil hjælpe dig med dine spørgsmål.

✓ Spørgsmål om event-licenser

Hvad skal jeg tage højde for, når jeg ønsker at vise sports- eller musikevents i min virksomhed?
For de fleste events kræves et firmabonnement for at opnå retten til at vise det offentligt. Det kan vi naturligvis hjælpe dig med.
Hvis du har nogle ønsker eller spørgsmål om at være vært for et særligt event, så kontakt os venligst for mere information..

Kan vi opnå en licens til individuelle events såsom Champions League finalen?
Der er undtagelser, hvor visse events kan købes via en engangslicens. Kontakt os venligst, så arrangerer vi det for dig.

✓ Spørgsmål om kanaler og udvalg

Vi har kabel-tv i ejendommen og vil gerne se flere kanaler. Hvordan gør vi det?
Venligst kontakt os for at sikre, at din kabel-tv-distributør tilbyder erhvervsabonnementer. De fleste distributører har samarbejdsaftaler med Binero. Du tilmelder dig abonnementet hos os, og vi sørger for, at du modtager det nødvendige hardware og programkort til den respektive distributør.

Kan vi tilføje kanaler til vores abonnement?
Ja. Ordrer afgives hos os i Binero. Kontakt os direkte eller via formularen.

✓ Spørgsmål om mit abonnement

Skal jeg også have et abonnement hos kanaldistributøren, f.eks. Discovery?
Det korte svar er nej, du behøver ikke en separat aftale med distributøren. Distributøren opkræver et gebyr for at levere TV-kanalerne, men dette er dækket af aftalen, du har med os. Vi tilbyder omfattende løsninger til alle dine behov.

Jeg vil opsige mit abonnement, hvordan gør jeg det?
Opsigelse skal forelægges skriftligt og sendes via e-mail til media@binero.com. Du vil derefter modtage en bekræftelse pr. e-mail samt et opfølgningsopkald.

✓ Spørgsmål om kanaler og udvalg

Vi har kabel-TV i ejendommen og ønsker at se flere kanaler. Hvordan gør vi dette?
Kontakt os for at sikre, at din kabel-TV distributør tilbyder virksomhedsabonnementer. De fleste distributører har samarbejdsaftaler med Binero. Du tilmelder dig abonnementet hos os, og vi sørger for, at du modtager det nødvendige hardware og programkort til den respektive distributør.

Kan vi tilføje kanaler til vores abonnement?
Ja. Ordrer placeres hos os hos Binero. Kontakt os direkte eller via formularen.

✓ Spørgsmål om TV over internettet

Hvad er Internet TV, og hvordan fungerer det?
Det er en moderne TV-teknologi, der muliggør distribution af TV-kanaler over internettet i stedet for traditionelle kabel- eller satellitsystemer. Ved at bruge internetinfrastrukturen kan du nemt se TV-programmer og kanaler på dine enheder.

Hvordan ved jeg, at denne løsning vil fungere for min virksomhed?
Vores løsning er fleksibel og tilpasselig til forskellige brancher og virksomheder. Uanset om du driver en restaurant, et kontor, et hotel, et plejehjem eller en anden type virksomhed, kan EzyStream tilbyde dig en omkostningseffektiv og pålidelig TV-oplevelse, der kan skræddersys efter dine behov. En moderne streamingtjeneste.

Hvad er fordelene ved at bruge TV over internettet sammenlignet med traditionelle metoder?
Denne løsning giver dig en fleksibel og skalerbar løsning, der udnytter dit eksisterende netværk. Du undgår problemer såsom frekvensændringer, da hverken satellitantenne eller antenne er påkrævet, og du får en mere pålidelig TV-oplevelse. Det er også en mere omkostningseffektiv løsning.

Hvilket hardware har jeg brug for?
En af de store fordele ved Internet TV-løsningen er, at den kræver minimalt hardware. I stedet for komplicerede hovedenheder og paraboler bruger du din eksisterende internetforbindelse og almindelige TV-apparater. Installationen er hurtig og nem, og du behøver ikke investere i dyrt udstyr. Hvis du skal opgradere dine eksisterende TV-apparater, har vi langvarige partnerskaber med LG, Samsung og Philips.

Jeg ser i øjeblikket TV via et antennenetværk. Vil denne løsning stadig fungere?
Hvis du i øjeblikket viser TV på dine skærme, kan vi forbinde denne løsning, uanset om du har koaksial- eller Cat 6-kabler, et hovednav eller en parabol. Forskellen er, at du får en moderne, bekvem og fleksibel løsning.

Hvordan adskiller installation af TV over internettet sig fra traditionelt kabel-tv?
Installation er enklere og mere omkostningseffektiv, da det ikke kræver dyre hardwarekomponenter. I stedet bruger du din eksisterende internetforbindelse til at modtage TV-udsendelser. Installation er også meget hurtigere.

Kan jeg bruge Internet TV på forskellige enheder?
Absolut, det er fleksibelt og kan bruges på en række enheder, herunder alle fjernsyn og computere. Dine gæster, kunder eller klienter har friheden til at se TV uanset enheden.

Hvad gør dette til et pålideligt valg til TV-distribution?
Internet TV-løsningen er skalerbar og omkostningseffektiv og eliminerer de problemer, der kan opstå med traditionelt kabel-tv. Frem for alt bruger løsningen det eksisterende netværk, hvilket sikrer en meget pålidelig signallevering.

Hvad koster det?
Det er det bedste ved denne løsning. Sammenlignet med traditionelle TV-løsninger, som ofte kræver en stor investering i både kompliceret installation og hardware, er EzyStream en service, der hurtigt giver dig en moderne TV-oplevelse til en fast månedlig pris. Desuden er der ingen investering ud over den faste installationsomkostning.

Hvilke kanaler kan jeg se?
Vi har aftaler med alle kanalvirksomheder og er den største udbyder af kanalpakker i Norden. Vi hjælper dig med at finde de bedste sports-, underholdnings- og nyhedskanaler til din virksomhed.

Hvad skal vi gøre, hvis der opstår problemer med løsningen?
Det er nu meget sjældent, at signalet mistes eller fejlmeddelelser vises. Det er en pålidelig løsning, som drives via dit eget netværk. Men hvis det sker, kan vi koble os på udstyret eksternt for at yde assistance. Hurtigt og gnidningsfrit.

✓ Spørgsmål om TV som en tjeneste

Kan jeg vælge, hvilke kanaler der skal inkluderes?
Selvfølgelig er der flere forskellige kanalpakker at vælge imellem. Vi vil arbejde sammen med dig for at finde den pakke, der passer dig bedst, og inkludere den i tjenesten.

Jeg vil gerne have nye TV-apparater til mit hotel. Kan jeg bruge denne tjeneste?
Selvfølgelig, det gode er, at du får en månedlig pris, der inkluderer alt. Du behøver ikke betale en stor installations- og produktpris på én gang.

Jeg har allerede en komplet TV-løsning. Kan jeg stadig tilføje denne tjeneste fra jer?
Dejligt at du er tilfreds med din TV-løsning. Du kan bestemt tilføje tjenesten og vælge fra TV-løsningen. Vi kan skabe en pakke tilpasset dine behov.

Hvad inkluderer tjenesten?
Det afhænger helt af dine behov. Ved vores første møde vil vi drøfte, hvad du har brug for hjælp til, og derefter sammensætte en pakke baseret på det.

Vi har brug for både nye TV-apparater og en løsning til streaming af kanaler til TV'et. Er det inkluderet?
Absolut, vi kan hjælpe dig med at udvikle en TV-løsning tilpasset dine behov, installere den og vedligeholde den. Alt sammen for en fast månedlig pris. Ingen installationsgebyrer eller opstartsgebyrer.

Er der nogen skjulte gebyrer?
Nej, hele servicepakken betyder, at alt er inkluderet i en fast månedlig pris.
Det betyder ingen opstartsomkostninger eller indledende gebyrer.

Hvad koster det om måneden?
Det afhænger fuldstændigt af dit setup og dine behov; vi vil skabe en pakke, der er skræddersyet til dine krav.

✓ Spørgsmål om Netværk som en tjeneste

Hvad er Network as a Service (NaaS)?
NaaS er en komplet netværksløsning, som vi tilbyder, hvor vi står for design, installation, overvågning og vedligeholdelse af din virksomheds netværk. Dette inkluderer alt fra den nyeste WiFi-teknologi til sikkerhed og support.

Hvordan kan NaaS tilpasses mine forretningsbehov?
Vores tekniske rådgivningsteam arbejder tæt sammen med dig for at forstå dine specifikke krav og designer derefter netværket derefter. Vi sikrer, at løsningen er skræddersyet til at opfylde dine forretningsbehov. Har du brug for en ren WiFi-løsning, eller ønsker du, at hele din virksomhed bliver digitaliseret og implementeret på et netværk? Under alle omstændigheder kan vi designe din egen løsning.

Jeg ønsker hurtigt internet til mine gæster, kan I garantere det?
Vi bruger de nyeste WiFi-standarder, WiFi 6 og WiFi 7, for at sikre, at du får en hurtig og pålidelig forbindelse.

Hvad betyder en tilpasset gæste-login-portal?
Det er en gæste-login-side designet til at afspejle dit brand. Den kan tilpasses med dit logo og farveskema, hvilket giver et professionelt indtryk til dine besøgende.

Jeg ønsker at begrænse vores WiFi til kun vores besøgende, hvordan gør jeg det?
Vi tilbyder fleksible loginmuligheder, der inkluderer voucher- og adgangskodebaseret login, hvilket gør det nemt for dine gæster at få adgang til netværket, samtidig med at alle andre udelukkes.

Hvad er inkluderet i netværksdokumentationen?
Vi tilbyder omfattende netværksdokumentation, der indeholder detaljer om netværksdesignet, konfigurationer og vedligeholdelsesinstruktioner, hvilket giver dig et klart overblik over din netværksstruktur.

Hvordan sikrer I netværksstabilitet og sikkerhed?
Vi fokuserer på høj netværksstabilitet og robust sikkerhed ved at anvende avanceret teknologi og kontinuerlig overvågning. Dette sikrer uafbrudt drift og beskytter følsomme data mod trusler.

Jeg vil gerne følge op på netværkets status dagligt, er det muligt?
Vores intuitive kontrolpanel er et brugervenligt system, der giver dig fuld indsigt og kontrol over dit netværk. Du kan nemt overvåge ydeevne og administrere netværksindstillinger.

Hvordan kommer jeg i kontakt med support ved problemer?
Vores dedikerede service- og supportteam tilbyder problemfri installation, kontinuerlig overvågning og hurtig fejlfinding. Vi er altid tilgængelige for at hjælpe dig og sikre, at dit netværk fungerer optimalt.

Hvorfor skal jeg vælge NaaS til min virksomhed?
NaaS er et fremragende valg for virksomheder, der ønsker en pålidelig og skræddersyet netværksløsning. Med pålidelig forbundethed, avanceret teknologi, et dashboard og et dedikeret supportteam kan du fokusere på at drive din virksomhed, mens vi tager os af dit netværk.

Kontakt os

Udfyld venligst nedenstående formular, så kontakter vi dig.

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
Consent*