1. Hjem
  2. /
  3. Forbundne tjenester
  4. /
  5. Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål eller bekymringer?

Vi har samlet alt, hvad du behøver at vide, på ét simpelt og tilgængeligt sted. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os.

Person logger ind på Binero Cloud

✓ Spørgsmål om løsninger & licenser til at se TV

Hvilken licens har jeg brug for for at vise TV i min virksomhed?
Du har brug for en licens, der giver dig ret til at vise TV i et offentligt miljø. Dette kaldes nogle gange en visningsaftale, visningsrettigheder eller licensaftale, men det betyder det samme: det giver dig ret til at vise TV offentligt. Du har brug for en licens, der giver dig ret til at vise TV i et offentligt miljø. Dette kaldes nogle gange en visningsaftale, visningsrettigheder eller licensaftale, men det betyder det samme: det giver dig ret til at vise TV offentligt.

Hvorfor har vi brug for en licens for at se TV?
Uden en licensaftale er det ikke tilladt at vise TV i offentlige/institutionelle miljøer såsom hoteller, kontorer, restauranter, barer, fitnesscentre, skoler, hospitaler og militære faciliteter. Licensen giver dig ret til at vise TV offentligt. Visning uden en aftale er en overtrædelse af ophavsretsloven og kan medføre en bøde.

Hvor kan jeg finde information om, hvad der kan og ikke kan vises på offentlige steder?
Du er altid velkommen til at kontakte os, og vi vil hjælpe dig med dine spørgsmål.

✓ Spørgsmål om event-licenser

Hvad skal jeg tage højde for, når jeg vil vise sports- eller musikevents i min virksomhed?
For de fleste events kræves et firmabonnement for at få retten til at vise det offentligt. Dette kan vi selvfølgelig hjælpe dig med.
Hvis du har forespørgsler eller spørgsmål om at afholde en særlig event, bedes du kontakte os for mere information..

Kan vi få en licens til individuelle events såsom Champions League-finalen?
Der er undtagelser, hvor visse events kan købes via en engangslicens. Kontakt os venligst, så arrangerer vi det for dig.

✓ Spørgsmål om kanaler og udvalg

Vi har kabel-tv i ejendommen og vil gerne se flere kanaler. Hvordan gør vi det?
Venligst kontakt os for at sikre, at din kabel-tv-distributør tilbyder erhvervsabonnementer. De fleste distributører har samarbejdsaftaler med Binero. Du tilmelder dig abonnementet hos os, og vi sørger for, at du modtager det nødvendige hardware og programkort til den respektive distributør.

Kan vi tilføje kanaler til vores abonnement?
Ja. Ordrer afgives hos os på Binero. Kontakt os direkte eller via formularen.

✓ Spørgsmål om mit abonnement

Har jeg også brug for et abonnement hos kanaldistributøren, f.eks. Discovery?
Det korte svar er nej, du behøver ikke en separat aftale med distributøren. Distributøren opkræver et gebyr for at levere TV-kanalerne, men dette er dækket af den aftale, du har med os. Vi tilbyder omfattende løsninger til alle dine behov.

Jeg vil opsige mit abonnement, hvordan gør jeg det?
Opsigelse skal ske skriftligt og sendes på e-mail til media@binero.com. Du vil herefter modtage en bekræftelse pr. e-mail og et opfølgende opkald.

✓ Spørgsmål om kanaler og udvalg

Vi har kabel-tv i ejendommen og ønsker at se flere kanaler. Hvordan gør vi det?
Kontakt os for at sikre, at din kabel-tv distributør tilbyder erhvervabonnementer. De fleste distributører har samarbejdsaftaler med Binero. Du tilmelder dig abonnementet hos os, og vi sikrer, at du modtager den nødvendige hardware og programkort til den respektive distributør.

Kan vi tilføje kanaler til vores abonnement?
Ja. Ordrer afgives hos os i Binero. Kontakt os direkte eller via formularen.

✓ Spørgsmål om TV over Internet

Hvad er Internet TV, og hvordan fungerer det?
Det er en moderne TV-teknologi, der muliggør distribution af TV-kanaler over internettet i stedet for traditionelle kabel- eller satellitsystemer. Ved at bruge internetinfrastrukturen kan du nemt se TV-programmer og kanaler på dine enheder.

Hvordan ved jeg, at denne løsning vil fungere for min virksomhed?
Vores løsning er fleksibel og tilpasselig til forskellige brancher og virksomheder. Uanset om du driver en restaurant, et kontor, et hotel, et plejehjem eller en anden type virksomhed, kan EzyStream tilbyde dig en omkostningseffektiv og pålidelig TV-oplevelse, der kan skræddersys til dine behov. En moderne streamingtjeneste.

Hvad er fordelene ved at bruge TV over Internet i forhold til traditionelle metoder?
Denne løsning giver dig en fleksibel og skalerbar løsning, der udnytter dit eksisterende netværk. Du undgår problemer som frekvensændringer, da hverken parabolantenne eller antenne er nødvendig, og du får en mere pålidelig TV-oplevelse. Det er også en mere omkostningseffektiv løsning.

Hvilket hardware har jeg brug for?
En af de største fordele ved Internet TV-løsningen er, at den kræver minimal hardware. I stedet for komplicerede hovedenheder og parabolantenner bruger du din eksisterende internetforbindelse og almindelige TV-apparater. Installation er hurtig og nem, og du behøver ikke investere i dyrt udstyr. Hvis du har brug for at opgradere dine eksisterende TV-apparater, har vi langvarige partnerskaber med LG, Samsung og Philips.

Jeg ser i øjeblikket TV via et antennenetværk. Vil denne løsning stadig fungere?
Hvis du i øjeblikket viser TV på dine skærme, kan vi tilslutte denne løsning, uanset om du har koaksial- eller Cat 6-kabler, en hovedhub eller en parabolantenne. Forskellen er, at du får en moderne, bekvem og fleksibel løsning.

Hvordan adskiller installation af TV over Internet sig fra traditionelt kabel-TV?
Installationen er enklere og mere omkostningseffektiv, da den ikke kræver dyre hardwarekomponenter. I stedet bruger du din eksisterende internetforbindelse til at modtage TV-udsendelser. Installationen er også meget hurtigere.

Kan jeg bruge Internet TV på forskellige enheder?
Absolut, det er fleksibelt og kan bruges på en række forskellige enheder, herunder alle TV og computere. Dine gæster, kunder eller klienter har friheden til at se TV uanset enhed.

Hvad gør dette til et pålideligt valg for TV-distribution?
Internet TV-løsningen er skalerbar og omkostningseffektiv, hvilket eliminerer de problemer, der kan opstå med traditionelt kabel-TV. Frem for alt bruger løsningen det eksisterende netværk, hvilket sikrer en meget pålidelig signaloverførsel.

Hvad koster det?
Det er det bedste ved denne løsning. Sammenlignet med traditionelle TV-løsninger, som ofte indebærer en stor investering i både kompliceret installation og hardware, er EzyStream en service, der hurtigt giver dig en moderne TV-oplevelse til en fast månedlig pris. Derudover er der ingen investering ud over den faste installationsomkostning.

Hvilke kanaler kan jeg se?
Vi har aftaler med alle kanalselskaber og er den største leverandør af kanalpakker i Norden. Vi hjælper dig med at finde de bedste sport-, underholdnings- og nyhedskanaler til din virksomhed.

Hvad skal vi gøre, hvis der opstår problemer med løsningen?
Det er nu meget sjældent, at signalet går tabt, eller at der vises fejlmeddelelser. Det er en pålidelig løsning, der drives via dit eget netværk. Men hvis det skulle ske, kan vi fjernforbinde til udstyret for at yde assistance. Hurtigt og gnidningsløst.

✓ Spørgsmål om TV as a Service

Kan jeg vælge hvilke kanaler der skal medtages?
Selvfølgelig findes der flere forskellige kanalpakker at vælge imellem. Vi arbejder sammen med dig for at finde den pakke, der passer bedst til dig, og inkluderer den i servicen.

Jeg vil gerne have nye TV-apparater til mit hotel. Kan jeg bruge denne service?
Selvfølgelig, det gode er, at du får en månedlig pris, der inkluderer alt. Du behøver ikke at betale en stor installations- og produktomkostning på én gang.

Jeg har allerede en komplet TV-løsning. Kan jeg stadig tilføje denne service fra jer?
Det er dejligt, at du er tilfreds med din TV-løsning. Du kan sagtens tilføje servicen og fravælge TV-løsningen. Vi kan lave en pakke, der er skræddersyet til dine behov.

Hvad inkluderer servicen?
Det afhænger helt af dine behov. Ved vores første møde vil vi diskutere, hvad du har brug for hjælp til, og derefter sammensætte en pakke baseret på det.

Vi har brug for både nye TV-apparater og en løsning til streaming af kanaler til TV'et. Er det inkluderet?
Absolut, vi kan hjælpe dig med at udvikle en TV-løsning skræddersyet til dine behov, installere den og vedligeholde den. Alt sammen for et fast månedligt gebyr. Ingen installationsomkostninger eller opstartsgebyrer.

Er der nogen skjulte gebyrer?
Nej, hele servicepakken betyder, at alt er inkluderet i et fast månedligt gebyr.
Det betyder ingen opstartsgebyrer eller indledende omkostninger.

Hvor meget koster det om måneden?
Det afhænger helt af din opsætning og dine behov; vi vil skabe en pakke, der er tilpasset dine krav.

✓ Spørgsmål om Network as a Service

Hvad er Network as a Service (NaaS)?
NaaS er en komplet netværksløsning, som vi tilbyder, hvor vi håndterer design, installation, overvågning og vedligeholdelse af din virksomheds netværk. Dette inkluderer alt fra den nyeste WiFi-teknologi til sikkerhed og support.

Hvordan kan NaaS tilpasses mine forretningsbehov?
Vores tekniske rådgivningsteam arbejder tæt sammen med dig for at forstå dine specifikke krav og designer derefter netværket i overensstemmelse hermed. Vi sikrer, at løsningen er skræddersyet til at opfylde dine forretningsbehov. Har du brug for en ren WiFi-løsning, eller ønsker du, at hele din virksomhed skal digitaliseres og implementeres på et netværk? Uanset hvad kan vi designe din egen løsning.

Jeg ønsker hurtigt internet til mine gæster, kan I garantere det?
Vi bruger de nyeste WiFi-standarder, WiFi 6 og WiFi 7, for at sikre, at du får en hurtig og pålidelig forbindelse.

Hvad betyder en tilpasset gæsteloginportal?
Det er en gæsteloginside designet til at afspejle dit brand. Den kan tilpasses med dit logo og farveskema, hvilket giver et professionelt indtryk til dine besøgende.

Jeg vil begrænse vores WiFi til kun vores besøgende, hvordan gør jeg det?
Vi tilbyder fleksible loginmuligheder, der inkluderer voucher- og adgangskodebaseret login, hvilket gør det nemt for dine gæster at få adgang til netværket, samtidig med at alle andre udelukkes.

Hvad er inkluderet i netværksdokumentationen?
Vi leverer omfattende netværksdokumentation, der indeholder detaljer om netværksdesign, konfigurationer og vedligeholdelsesinstruktioner, hvilket giver dig et klart overblik over din netværksstruktur.

Hvordan sikrer I netværksstabilitet og sikkerhed?
Vi fokuserer på høj netværksstabilitet og robust sikkerhed ved at bruge avancerede teknologier og kontinuerlig overvågning. Dette sikrer uafbrudt drift og beskytter følsomme data mod trusler.

Jeg vil gerne følge op på netværkets status dagligt, er det muligt?
Vores intuitive kontrolpanel er et brugervenligt system, der giver dig fuld indsigt og kontrol over dit netværk. Du kan nemt overvåge ydelse og administrere netværksindstillinger.

Hvordan kommer jeg i kontakt med support i tilfælde af problemer?
Vores dedikerede service- og supportteam tilbyder problemfri installation, kontinuerlig overvågning og hurtig fejlfinding. Vi er altid tilgængelige for at hjælpe dig og sikre, at dit netværk fungerer optimalt.

Hvorfor skal jeg vælge NaaS til min virksomhed?
NaaS er et fremragende valg for virksomheder, der ønsker en pålidelig og skræddersyet netværksløsning. Med pålidelig forbindelse, avanceret teknologi, et dashboard og et dedikeret supportteam, kan du fokusere på at drive din virksomhed, mens vi tager os af dit netværk.

Kontakt os

Udfyld formularen nedenfor, og vi kontakter dig.

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
Consent*