Det är ingen hemlighet att projektledning är kärnan i Bineros affär. Men vår projektledning går också hand i hand med att hålla våra kunder tekniskt uppdaterade. Med den snabba teknikutvecklingen är det svårt att långsiktigt ligga steget före – särskilt när utvecklingen går i en allt snabbare takt.
Våra projektledare ser till att du alltid är uppdaterad med den senaste tekniken – för att förbättra dina gästers upplevelse och din egen verksamhet.
Elsa Dahlgren, projektledare på Binero med bas i Stockholm, har delat med sig av sina insikter om hur vi gör detta möjligt för våra kunder genom våra tjänster.
Hej Elsa! Hur hjälper du dina kunder att hålla sig uppdaterade med tekniken?
- Vårt mål är att säkerställa att våra kunder får den bästa tekniken för deras specifika behov. För att uppnå detta håller vi oss uppdaterade med den senaste tekniken på marknaden. När vi besöker våra kunder granskar tekniker noggrant den befintliga utrustningen och informerar våra projektledare om utrustning som behöver bytas ut eller uppgraderas. Vi arbetar proaktivt för att förbättra och optimera tekniska lösningar för att förebygga större och mer komplexa problem i framtiden. Om du är osäker på vilken lösning som är rätt för din verksamhet vägleder vi dig i rätt riktning, och vi kan göra platsbesök för att granska dina specifika behov. Vår tekniska rådgivning är en viktig del av varje projekt vi tar oss an.
Som projektledare, tycker du att teknologiska framsteg gör det svårt för företag som hotell och restauranger att ligga steget före på lång sikt?
– Ja, jag tror att de flesta företag måste acceptera att teknologin ständigt utvecklas och förändras. Kundernas förväntningar på bekväm, enkel och uppdaterad teknik ökar hela tiden, vilket gör det nödvändigt att hänga med i dessa förändringar. Att erbjuda gästerna möjligheten att strömma sina favoriter direkt från hotellrummet är ett exempel och har också visat sig ha stor betydelse för ökat ROX (Return on Experience).
Det bästa sättet att effektivt ligga steget före är att ha en solid grundstruktur. Detta inkluderar att ta hjälp av experter för att till exempel strukturera teknikrummet och utföra professionell kablage. Genom att investera i en välplanerad teknisk infrastruktur kan företag lättare anpassa sig till framtida teknologiska framsteg. En av våra mest populära lösningar inom hotellbranschen just nu är EzyStream - TV över internet - som sömlöst levererar kanaler till alla skärmar i verksamheten över internet.
Vilken skillnad tror du att den senaste teknologin gör för hotellgästerna?
– Den senaste teknologin kan göra en betydande skillnad för gäster och kunder. Avancerad teknik förbättrar kundupplevelsen genom snabbare och smidigare incheckningar, bättre strömmande kanaler och personliga tjänster. Detta kan innebära ökad effektivitet, förbättrad kommunikation och möjligheten att erbjuda innovativa tjänster som skiljer dem från konkurrenterna. Ett exempel på hur vi hjälpte en av våra kunder med detta är Hotell Torekov.
"Kundernas förväntningar på bekväm, enkel och uppdaterad teknik ökar ständigt."
