Behovet for ældrepleje i Sverige stiger, efterhånden som befolkningen bliver ældre. Samtidig står både sundhedsvæsenet og ældreplejen over for store udfordringer med personalemangel, øget plejebehov og højere krav til kvaliteten.
Og udviklingen er kun lige begyndt. I dag er lidt over seks procent af befolkningen 80 år eller ældre, og ifølge SCB forventes andelen at nå elleve procent i 2070. Den hurtigste ændring sker lige nu. I løbet af de næste ti år forventes antallet af personer over 85 år at stige med 179.000 fra 304.000 til 483.000. Forklaringen er, at de store årgange fra 1940'erne fylder 85 år i de kommende år. Det er den aldersgruppe, der har størst behov for pleje og støtte.
For dem, der arbejder med IT i sundhedsvæsenet og ældreplejen, er det derfor let at se, at ældreplejens udfordringer ikke kun handler om bemanding. Det handler i lige så høj grad om den teknologi, personalet kan regne med, både i dag og om ti år.
Mange kommuner, regioner og sundhedsudbydere kan allerede genkende dette billede. Der er for få medarbejdere, og en stor del af arbejdsdagen går med dokumentation og administration i stedet for de mennesker, sundhedsvæsenet er til for. Kommunikation med beboere og pårørende tager tid, og ældre IT-systemer gør ofte arbejdet sværere snarere end lettere. Dertil kommer kravene om GDPR-overholdelse, informationssikkerhed og høj tilgængelighed, hvor sundhedsvæsenet har mindre råderum end næsten alle andre sektorer.
Udfordringen ser også forskellig ud alt efter tilbuddet. På plejehjem handler det ofte om information, underholdning og kontakt med familien. På hospitaler er fokus på kliniske arbejdsgange. I hjemmeplejen, hvor flere ældre ønsker at blive boende hjemme længere, er samarbejdet mellem aktører på plejeområdet og antallet af hjemmebesøg afgørende.
Med flere ældre foran os bliver regnestykket kun sværere. Flere ressourcer løser en del af problemet. Den anden del handler om at bruge de eksisterende ressourcer mere effektivt og bygge til et voksende behov.
I takt med at andelen af ældre mennesker stiger, øges også kravene til, hvad sundhedsvæsenet skal håndtere. Tre behov skiller sig ud: tilgængelig sundhedspleje, effektiv kommunikation og pleje af høj kvalitet.
Tilgængelig pleje - Ældre mennesker har ofte regelmæssig kontakt med både den primære sundhedssektor og speciallæger, og derfor er korte ventetider og enkle kontaktveje afgørende. Det kræver systemer, der fungerer døgnet rundt og er nemme at bruge, også for dem, der ikke er vant til teknologi.
Effektiv kommunikation - Patienter, pårørende, plejepersonale og sundhedsudbydere skal kunne dele information problemfrit, men også sikkert. Jo flere mennesker der er involveret omkring hver plejemodtager, desto vigtigere bliver det, at informationen når det rette sted hen.
Høj kvalitet i plejen - Ældre mennesker skal kunne føle sig trygge ved at modtage den rette pleje på det rette tidspunkt og det rette sted. Det forudsætter, at teknologien bagved er pålidelig, så personalet kan fokusere på det, der sker i rummet.
Trin 1. Kortlæg, hvad der tager tid
Start med medarbejdernes daglige rutiner. Hvilke opgaver tager mest tid: dokumentation, tilbagevendende spørgsmål eller overførsel af information mellem parterne? Vær særligt opmærksom på det, der vokser i takt med antallet af plejebehov, for det er det, der bliver uholdbart, når behovet for ældrepleje stiger.
Trin 2. Digitalisér dér, hvor det frigør tid
Teknologi bør ikke erstatte menneskelig kontakt, men skabe mere plads til den. Når flere ældre skal passes af relativt færre medarbejdere, bliver hvert frigjort minut værdifuldt.
Trin 3. Skab bedre kommunikation
Flere plejeborgere betyder flere pårørende, flere spørgsmål og flere kontaktpunkter. Når beboere, pårørende og medarbejdere får de rette oplysninger direkte, mindskes både misforståelser og afbrydelser i arbejdet.
Trin 4. Byg videre på et sikkert teknisk fundament
Sundhedsvæsenet håndterer følsomme personoplysninger og har ikke råd til nedetid. Få oplyst, hvor dataene opbevares, hvilken lovgivning udbyderen er underlagt, hvordan driften er sikret døgnet rundt, og hvor nemt løsningen kan skaleres, efterhånden som behovet vokser. Spørg også, hvor mange udbydere der kræves i alt, da hver integration er et potentielt svagt led.
Det er netop dette, Binero og Hibox arbejder med. Hibox er en del af Binero, hvilket betyder, at den samme partner kan være ansvarlig for hele kæden – fra en svenskhostet cloudplatform og administrerede IT-driftstjenester til TV, kommunikation og digitale tjenester på bostedet. Binero er certificeret i henhold til ISO 27001 og ISO 9001.
På bostedet betyder det, at beboerne kan se TV, nyde underholdning og foretage videoopkald med pårørende direkte fra deres værelse, privat og beskyttet mod svindel. Anmodninger ved sengekanten registreres og prioriteres uden at afbryde plejen, og alle skærme i bygningen styres centralt fra browseren. I hjemmeplejen kan forbundne TV-apparater i hjemmet reducere antallet af tidskrævende hjemmebesøg. For personalet betyder det færre afbrydelser og mindre administration – og mere tid sammen med beboerne.
En ældre befolkning er ikke et problem, der skal løses, men en realitet, som sundhedsvæsenet skal være forberedt på. Fremtidens ældrepleje afgøres ikke kun af, hvor mange der arbejder inden for området, men også af, hvor godt teknologien understøtter dem, der gør det.
Vi drives af at hjælpe vores kunder med at opnå større innovation og omkostningseffektiv IT. Tal med en af vores eksperter, så fortæller vi dig gerne mere.
