Vanhustenhoidon tarve Ruotsissa kasvaa väestön ikääntyessä. Samalla sekä terveydenhuolto että vanhustenhoito kohtaavat suuria haasteita, kuten henkilöstöpulaa, kasvavia hoivatarpeita ja tiukentuvia laatuvaatimuksia.
Kehitys on vasta alussa. Nykyään hieman yli kuusi prosenttia väestöstä on vähintään 80-vuotiaita, ja SCB:n mukaan osuuden odotetaan kasvavan yhteentoista prosenttiin vuoteen 2070 mennessä. Muutos on nopeimmillaan juuri nyt. Seuraavan kymmenen vuoden aikana yli 85-vuotiaiden määrän odotetaan kasvavan 179 000:lla, 304 000:sta 483 000:een. Tämä johtuu siitä, että suuret 1940-luvulla syntyneet ikäluokat täyttävät 85 vuotta tulevina vuosina. Tämä on ikäryhmä, jolla on suurin hoivan ja tuen tarve.
Terveydenhuollon ja vanhustenhoidon IT-tehtävissä työskentelevien onkin helppo nähdä, etteivät vanhustenhoidon haasteet liity pelkästään henkilöstöön. Yhtä lailla kyse on teknologiasta, johon henkilöstö voi luottaa nyt ja kymmenen vuoden kuluttua.
Monet kunnat, alueet ja terveydenhuollon tarjoajat tunnistavat tämän tilanteen jo. Henkilöstöä ei ole riittävästi, ja suuri osa työpäivästä kuluu dokumentointiin ja hallinnollisiin tehtäviin sen sijaan, että aikaa käytettäisiin niihin ihmisiin, joita varten terveydenhuolto on olemassa. Yhteydenpito asukkaisiin ja heidän läheisiinsä vie aikaa, ja vanhat IT-järjestelmät usein vaikeuttavat työtä sen sijaan, että helpottaisivat sitä. Lisäksi on huolehdittava GDPR-vaatimusten noudattamisesta, tietoturvasta ja korkeasta käytettävyydestä. Terveydenhuollossa virhemarginaali on pienempi kuin lähes millään muulla alalla.
Haaste näyttää myös erilaiselta toiminnasta riippuen. Vanhustenhoidon yksiköissä kyse on usein tiedonsaannista, viihteestä ja yhteydenpidosta perheeseen. Sairaaloissa painopiste on kliinisissä työnkuluissa. Kotihoidossa, jossa yhä useampi ikääntynyt haluaa asua kotona pidempään, hoivapalvelujen tarjoajien välinen yhteistyö ja kotikäyntien määrä ovat ratkaisevia.
Kun ikääntyneitä on tulevaisuudessa yhä enemmän, yhtälö muuttuu vain vaikeammaksi. Lisäresurssit ratkaisevat osan ongelmasta. Toinen osa liittyy olemassa olevien resurssien viisaampaan käyttöön ja kasvavaan tarpeeseen varautumiseen.
Kun ikääntyneiden osuus kasvaa, myös terveydenhuollon hallittavat tarpeet lisääntyvät. Kolme tarvetta korostuu: helposti saavutettava terveydenhuolto, tehokas viestintä ja laadukas hoiva.
Hoivan saavutettavuus - Ikääntyneet ovat usein säännöllisesti yhteydessä sekä perusterveydenhuoltoon että erikoissairaanhoitoon, jolloin lyhyet odotusajat ja helpot yhteydenottokanavat ovat ratkaisevan tärkeitä. Tämä edellyttää ympäri vuorokauden toimivia järjestelmiä, joita on helppo käyttää myös niiden, joille teknologia ei ole tuttua.
Tehokas viestintä - Potilaiden, läheisten, hoitohenkilökunnan ja terveydenhuollon palveluntarjoajien on voitava jakaa tietoa sujuvasti mutta myös turvallisesti. Mitä useampi ihminen osallistuu hoivaan, sitä tärkeämpää on, että tieto saavuttaa oikean paikan.
Hoivan korkea laatu - Ikääntyneiden pitäisi voida luottaa siihen, että he saavat oikeanlaista hoivaa oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Tämä edellyttää, että taustalla oleva teknologia toimii luotettavasti, jotta henkilöstö voi keskittyä siihen, mitä huoneessa tapahtuu.
Vaihe 1. Selvitä, mihin aikaa kuluu
Aloita henkilöstön päivittäisistä rutiineista. Mitkä tehtävät vievät eniten aikaa: dokumentointi, toistuvat kysymykset vai tiedonsiirto osapuolten välillä? Kiinnitä erityistä huomiota tehtäviin, joiden määrä kasvaa hoidettavien määrän mukana, sillä niiden hoitaminen käy kestämättömäksi tarpeen kasvaessa.
Vaihe 2. Digitalisoi siellä, missä se vapauttaa aikaa
Teknologian ei pitäisi korvata ihmiskontaktia, vaan luoda sille enemmän tilaa. Kun yhä useammasta ikääntyneestä huolehtii suhteellisesti pienempi määrä työntekijöitä, jokainen säästynyt minuutti on arvokas.
Vaihe 3. Luo parempaa viestintää
Kun hoivan saajia on enemmän, myös omaisia, kysymyksiä ja yhteydenottopisteitä on enemmän. Kun asukkaat, omaiset ja henkilöstö saavat oikeat tiedot suoraan, sekä väärinkäsitykset että työn keskeytykset vähenevät.
Vaihe 4. Rakenna turvalliselle tekniselle perustalle
Terveydenhuollossa käsitellään arkaluonteisia henkilötietoja, eikä käyttökatkoihin ole varaa. Selvitä, missä tietoja säilytetään, minkä lainsäädännön piiriin palveluntarjoaja kuuluu, miten toiminnan tietoturva varmistetaan ympäri vuorokauden ja miten helposti palvelua voidaan laajentaa tarpeiden kasvaessa. Selvitä myös, kuinka monta palveluntarjoajaa kokonaisuus vaatii, sillä jokainen integraatio on mahdollinen heikko lenkki.
Tämä on juuri se kokonaisuus, jonka parissa Binero ja Hibox työskentelevät. Hibox on osa Bineroa, mikä tarkoittaa, että sama kumppani voi vastata koko ketjusta: Ruotsissa sijaitsevasta pilvialustasta ja hallinnoiduista IT-palveluista aina television, viestinnän ja digitaalisten palvelujen tarjoamiseen hoivakodissa. Binero on sertifioitu ISO 27001- ja ISO 9001 -standardien mukaisesti.
Hoivakodissa asukkaat voivat katsoa televisiota, nauttia viihteestä ja soittaa videopuheluita läheisilleen suoraan huoneestaan yksityisesti ja petoksilta suojattuina. Asukkaiden tarpeet kirjataan ja asetetaan tärkeysjärjestykseen vuoteen vierellä hoitoa keskeyttämättä, ja kaikkia rakennuksen näyttöjä hallitaan keskitetysti selaimella. Kotihoidossa asukkaiden kotien verkkoon yhdistetyt televisiot voivat vähentää aikaa vievien kotikäyntien määrää. Henkilökunnalla on vähemmän keskeytyksiä ja vähemmän hallinnollista työtä, joten asukkaiden kanssa vietettyyn aikaan jää enemmän aikaa.
Ikääntyvä väestö ei ole ratkaistava ongelma, vaan todellisuus, johon terveydenhuollon on varauduttava. Vanhustenhoidon tulevaisuus ei määräydy vain sen mukaan, kuinka moni alalla työskentelee, vaan myös sen mukaan, kuinka hyvin teknologia tukee heitä.
Meitä motivoi asiakkaidemme auttaminen innovoimaan enemmän ja saavuttamaan kustannustehokkaat IT-ratkaisut. Keskustele asiantuntijamme kanssa, niin kerromme mielellämme lisää.
