Behovet av äldrevård i Sverige ökar i takt med att befolkningen blir allt äldre. Samtidigt står både vården och äldreomsorgen inför stora utmaningar med kompetensbrist, ökade vårdbehov och högre krav på kvalitet.
Och utvecklingen har bara börjat. I dag är drygt sex procent av befolkningen 80 år eller äldre, och enligt SCB väntas andelen nå elva procent år 2070. Den snabbaste förändringen sker redan nu. Under de närmaste tio åren beräknas antalet personer över 85 år öka med 179 000, från 304 000 till 483 000. Förklaringen är att de stora kullarna från 1940-talet fyller 85 under de kommande åren. Det är den åldersgrupp som har störst behov av vård och omsorg.
För den som arbetar med IT inom vård och omsorg är det därför lätt att se att äldrevårdens utmaning inte bara handlar om bemanning. Den handlar lika mycket om vilken teknik personalen har att luta sig mot, i dag och om tio år.
Många kommuner, regioner och vårdgivare känner redan igen bilden. Personalen räcker inte till, och en stor del av arbetsdagen går åt till dokumentation och administration i stället för till de människor vården är till för. Kommunikationen med boende och anhöriga tar tid, och äldre IT-system gör ofta arbetet tyngre snarare än lättare. Till det kommer kraven på GDPR-efterlevnad, informationssäkerhet och hög tillgänglighet, där vården har mindre marginal än nästan någon annan sektor.
Utmaningen ser dessutom olika ut beroende på verksamhet. På äldreboenden handlar det ofta om information, underhållning och kontakt med familjen. På sjukhus ligger fokus på kliniska arbetsflöden. Inom hemtjänsten, där allt fler äldre vill bo kvar hemma längre, är samverkan mellan vårdaktörer och antalet hembesök avgörande.
Med fler äldre framför oss blir ekvationen bara svårare. Fler resurser löser en del av problemet. Den andra delen handlar om att använda de resurser som finns smartare, och att bygga för ett behov som växer.
När andelen äldre ökar förändras också vad vården behöver klara av. Tre behov sticker ut: tillgänglig vård, effektiv kommunikation och hög vårdkvalitet.
Tillgänglig vård - Äldre har ofta regelbunden kontakt med både primärvård och specialistvård, och då blir korta väntetider och enkla kontaktvägar avgörande. Det ställer krav på system som fungerar dygnet runt och som är enkla att använda även för den som inte är van vid tekniken.
Effektiv kommunikation - Patienter, anhöriga, omsorgspersonal och vårdgivare behöver kunna dela information smidigt, men också säkert. Ju fler som är inblandade kring varje vårdtagare, desto viktigare blir det att informationen hamnar rätt.
Hög vårdkvalitet - Äldre ska kunna känna sig trygga i att få rätt vård, vid rätt tidpunkt och på rätt plats. Det förutsätter att tekniken i bakgrunden håller, så att personalen kan fokusera på det som sker i rummet.
Steg 1. Kartlägg vad som tar tid
Börja i personalens vardag. Vilka uppgifter tar mest tid: dokumentation, återkommande frågor eller informationsöverföring mellan aktörer? Titta särskilt på det som växer i takt med antalet vårdtagare, för det är det som blir ohållbart när behovet ökar.
Steg 2. Digitalisera där det frigör tid
Tekniken ska inte ersätta den mänskliga kontakten, utan skapa mer utrymme för den. När fler äldre ska tas om hand av relativt sett färre medarbetare blir varje frigjord minut värdefull.
Steg 3. Skapa bättre kommunikation
Fler vårdtagare betyder fler anhöriga, fler frågor och fler kontaktpunkter. När boende, anhöriga och personal når rätt information direkt minskar både missförstånden och avbrotten i arbetet.
Steg 4. Bygg på en säker teknisk grund
Vården hanterar känsliga personuppgifter och har inte råd med driftstopp. Ställ krav på var datan lagras, vilken lagstiftning leverantören omfattas av, hur driften säkras dygnet runt och hur lätt det går att skala upp när behovet växer. Fråga också hur många leverantörer helheten kräver, eftersom varje integration är en potentiell svag länk.
Det är just den helheten Binero och Hibox arbetar med. Hibox är en del av Binero, vilket gör att samma partner kan ansvara för hela kedjan, från svenskhostad molnplattform och managerad IT-drift till TV, kommunikation och digitala tjänster på boendet. Binero är certifierat enligt ISO 27001 och ISO 9001.
Ute på boendet innebär det att de boende kan se på TV, ta del av underhållning och ringa videosamtal med anhöriga direkt från sitt rum, privat och skyddat mot bedrägerier. Förfrågningar vid sängen registreras och prioriteras utan att avbryta vården, och alla skärmar i byggnaden styrs centralt från webbläsaren. I hemtjänsten kan uppkopplade TV-apparater i hemmet minska antalet tidskrävande hembesök. För personalen blir det färre avbrott och mindre administration, och mer tid med de boende.
En äldre befolkning är inte ett problem som ska lösas, utan en verklighet som vården behöver vara rustad för. Framtidens äldrevård avgörs inte bara av hur många som arbetar i den, utan av hur väl tekniken stöttar dem som gör det.
Vi drivs av att hjälpa våra kunder att uppnå större innovation och kostnadseffektiv IT. Prata med en av våra experter så berättar vi gärna mer.
