1. Hem
  2. /
  3. Uppkopplade tjänster
  4. /
  5. Vanliga frågor

Vanliga frågor

Har du några frågor eller funderingar?

Vi har samlat allt du behöver veta på ett enkelt och tillgängligt ställe. Om du inte hittar det du letar efter, är du välkommen att kontakta oss.

Person loggar in på Binero Cloud

✓ Frågor om lösningar & licenser för att titta på TV

Vilken licens behöver jag för att visa TV i mitt företag?
Du behöver en licens som ger dig rätt att visa TV i en offentlig miljö. Detta kallas ibland tittaravtal, visningsrättigheter eller licensavtal, men betyder allt samma sak: det ger dig rätt att visa TV offentligt. Du behöver en licens som ger dig rätt att visa TV i en offentlig miljö. Detta kallas ibland tittaravtal, visningsrättigheter eller licensavtal, men betyder allt samma sak: det ger dig rätt att visa TV offentligt.

Varför behöver vi en licens för att titta på TV?
Utan ett licensavtal är det inte tillåtet att visa TV i offentliga/institutionella miljöer såsom hotell, kontor, restauranger, barer, gym, skolor, sjukhus och militära anläggningar. Licensen ger dig rätt att visa TV offentligt. Att titta utan avtal är ett brott mot upphovsrätten och kan resultera i en straffavgift.

Var kan jag hitta information om vad som kan och inte kan visas på offentliga platser?
Du är alltid välkommen att kontakta oss och vi hjälper dig med dina frågor.

✓ Frågor om eventlicenser

Vad behöver jag tänka på när jag vill visa sport- eller musikevenemang i mitt företag?
För de flesta evenemang krävs en företagsprenumeration för att få rätt att visa det offentligt. Det hjälper vi dig självklart med.
Om du har några önskemål eller frågor om att anordna ett speciellt evenemang, vänligen kontakta oss för mer information..

Kan vi skaffa en licens för enskilda evenemang som Champions League-finalen?
Det finns undantag där vissa evenemang kan köpas via en engångslicens. Kontakta oss så ordnar vi detta åt dig.

✓ Frågor om kanaler och val

Vi har kabel-TV i fastigheten och vill se fler kanaler. Hur gör vi detta?
Vänligen kontakta oss för att säkerställa att din kabel-TV-leverantör erbjuder företagsabonnemang. De flesta leverantörer har samarbetsavtal med Binero. Du tecknar abonnemanget hos oss och vi ser till att du får nödvändig hårdvara och programkort för respektive leverantör.

Kan vi lägga till kanaler till vårt abonnemang?
Ja. Beställningar görs hos oss på Binero. Kontakta oss direkt eller via formuläret.

✓ Frågor om min prenumeration

Behöver jag också en prenumeration hos kanaldistrbutören, t.ex. Discovery?
Det korta svaret är nej, du behöver inget separat avtal med distributören. Distributören tar ut en avgift för att tillhandahålla TV-kanalerna, men denna täcks av avtalet du har med oss. Vi erbjuder omfattande lösningar för alla dina behov.

Jag vill säga upp min prenumeration, hur gör jag det?
Uppsägning måste ske skriftligen och skickas via e-post till media@binero.com. Du kommer då att få en bekräftelse via e-post och ett uppföljande samtal.

✓ Frågor om kanaler och urval

Vi har kabel-TV i fastigheten och vill titta på fler kanaler. Hur gör vi detta?
Vänligen kontakta oss för att säkerställa att din kabel-TV-distributör erbjuder företagsabonnemang. De flesta distributörer har samarbetsavtal med Binero. Du tecknar abonnemanget hos oss och vi ser till att du får nödvändig hårdvara och programkort för respektive distributör.

Kan vi lägga till kanaler till vårt abonnemang?
Ja. Beställningar görs hos oss på Binero. Kontakta oss direkt eller via formuläret.

✓ Frågor om TV över internet

Vad är Internet-TV och hur fungerar det?
Det är en modern TV-teknik som möjliggör distribution av TV-kanaler över internet istället för traditionella kabel- eller satellitsystem. Genom att använda internetinfrastrukturen kan du enkelt titta på TV-program och kanaler på dina enheter.

Hur vet jag att denna lösning skulle fungera för mitt företag?
Vår lösning är flexibel och anpassningsbar till olika branscher och företag. Oavsett om du driver en restaurang, ett kontor, ett hotell, ett äldreboende eller någon annan typ av verksamhet, kan EzyStream erbjuda dig en kostnadseffektiv och pålitlig TV-upplevelse som kan skräddarsys efter dina behov. En modern streamingtjänst.

Vilka är fördelarna med att använda TV över internet jämfört med traditionella metoder?
Denna lösning ger dig en flexibel och skalbar lösning som utnyttjar ditt befintliga nätverk. Du undviker problem som frekvensändringar, eftersom varken parabol eller antenn krävs, och du får en mer pålitlig TV-upplevelse. Det är även en mer kostnadseffektiv lösning.

Vilken hårdvara behöver jag?
En av de stora fördelarna med Internet-TV-lösningen är att den kräver minimal hårdvara. I stället för komplicerade huvudenheter och paraboler använder du din befintliga internetanslutning och vanliga TV-apparater. Installationen är snabb och enkel, och du behöver inte investera i dyr utrustning. Om du behöver uppgradera dina befintliga TV-apparater har vi långvariga samarbeten med LG, Samsung och Philips.

Jag tittar för närvarande på TV via ett antennnätverk. Kommer denna lösning fortfarande att fungera?
Om du för närvarande visar TV på dina skärmar kan vi ansluta denna lösning, oavsett om du har koaxial- eller Cat 6-kablar, en huvudnav eller en parabol. Skillnaden är att du får en modern, bekväm och flexibel lösning.

Hur skiljer sig installation av TV över Internet från traditionell kabel-TV?
Installationen är enklare och mer kostnadseffektiv eftersom den inte kräver dyra hårdvarukomponenter. Istället använder du din befintliga internetanslutning för att ta emot TV-sändningar. Installationen går också mycket snabbare.

Kan jag använda Internet-TV på olika enheter?
Absolut, den är flexibel och kan användas på en mängd olika enheter, inklusive alla TV-apparater och datorer. Dina gäster, kunder eller klienter har friheten att se på TV oavsett enhet.

Vad gör detta till ett pålitligt val för TV-distribution?
TV-lösningen över Internet är skalbar och kostnadseffektiv, vilket eliminerar problem som kan följa med traditionell kabel-TV. Framför allt använder lösningen det befintliga nätverket, vilket genererar en mycket pålitlig signalöverföring.

Hur mycket kostar det?
Det är det bästa med denna lösning. Jämfört med traditionella TV-lösningar, som ofta innebär en stor investering i både komplicerad installation och hårdvara, är EzyStream en tjänst som snabbt ger dig en modern TV-upplevelse till en fast månadsavgift. Dessutom krävs ingen investering utöver den fasta installationskostnaden.

Vilka kanaler kan jag titta på?
Vi har avtal med alla kanalbolag och är den största leverantören av kanalpaket i Norden. Vi hjälper dig att hitta de bästa sport-, underhållnings- och nyhetskanalerna för ditt företag.

Vad ska vi göra om det uppstår ett problem med lösningen?
Det är numera mycket sällsynt att signalen försvinner eller att felmeddelanden visas. Det är en pålitlig lösning som drivs via ditt eget nätverk. Men om detta skulle inträffa kan vi koppla upp oss till utrustningen på distans för att ge hjälp. Snabbt och smidigt.

✓ Frågor om TV som en tjänst

Kan jag välja vilka kanaler som ska ingå?
Självklart finns det flera olika kanalpaket att välja mellan. Vi arbetar tillsammans med dig för att hitta det paket som passar dig bäst och inkluderar det i tjänsten.

Jag skulle vilja ha nya TV-apparater för mitt hotell. Kan jag använda denna tjänst?
Självklart, det fina är att du får en månadskostnad som inkluderar allt. Du behöver inte betala en stor installations- och produktkostnad på en gång.

Jag har redan en komplett TV-lösning. Kan jag fortfarande lägga till denna tjänst från er?
Fantastiskt att du är nöjd med din TV-lösning. Du kan definitivt lägga till tjänsten och välja bort TV-lösningen. Vi kan skapa ett paket anpassat efter dina behov.

Vad ingår i tjänsten?
Det beror helt på dina behov. Vid vårt första möte diskuterar vi vad du behöver hjälp med och sätter sedan ihop ett paket baserat på det.

Vi behöver både nya TV-apparater och en lösning för streaming av kanaler till TV:n. Ingår det?
Absolut, vi kan hjälpa dig att utveckla en TV-lösning anpassad efter dina behov, installera den och underhålla den. Allt till en fast månadskostnad. Inga installationskostnader eller startavgifter.

Finns det några dolda avgifter?
Nej, hela tjänstepaketet innebär att allt ingår i en fast månadskostnad.
Det betyder inga startkostnader eller initiala avgifter.

Hur mycket kostar det per månad?
Det beror helt på din installation och dina behov; vi skapar ett paket anpassat efter dina krav.

✓ Frågor om Network as a Service

Vad är Network as a Service (NaaS)?
NaaS är en komplett nätverkslösning som vi erbjuder, där vi hanterar design, installation, övervakning och underhåll av företagets nätverk. Detta inkluderar allt från den senaste WiFi-teknologin till säkerhet och support.

Hur kan NaaS anpassas efter mina affärsbehov?
Vårt tekniska konsultteam arbetar nära dig för att förstå dina specifika krav och sedan designar nätverket därefter. Vi säkerställer att lösningen är skräddarsydd för att möta dina affärsbehov. Behöver du en ren WiFi-lösning, eller vill du att hela din verksamhet ska digitaliseras och implementeras på ett nätverk? Oavsett vilket kan vi designa din egen lösning.

Jag vill ha snabbt internet för mina gäster, kan ni garantera det?
Vi använder de senaste WiFi-standarderna, WiFi 6 och WiFi 7, för att säkerställa att du får en snabb och pålitlig anslutning.

Vad betyder en anpassad gästinloggningssida?
Det är en gästinloggningssida designad för att spegla ditt varumärke. Den kan anpassas med din logotyp och färgschema, vilket ger ett professionellt intryck för dina besökare.

Jag vill begränsa vårt WiFi till våra besökare endast, hur gör jag det?
Vi erbjuder flexibla inloggningsalternativ som inkluderar voucher- och lösenordsbaserad inloggning, vilket gör det enkelt för dina gäster att få tillgång till nätverket medan alla andra stängs ute.

Vad ingår i nätverksdokumentationen?
Vi tillhandahåller omfattande nätverksdokumentation som inkluderar detaljer om nätverksdesign, konfigurationer och underhållsinstruktioner, vilket ger dig en tydlig översikt över din nätverksstruktur.

Hur säkerställer ni nätverksstabilitet och säkerhet?
Vi fokuserar på hög nätverksstabilitet och robust säkerhet genom att använda avancerad teknik och kontinuerlig övervakning. Detta säkerställer oavbruten drift och skyddar känsliga data från hot.

Jag vill följa upp statusen på nätverket dagligen, är det möjligt?
Vårt intuitiva kontrollpanel är ett användarvänligt system som ger dig full insikt och kontroll över ditt nätverk. Du kan enkelt övervaka prestanda och hantera nätverksinställningar.

Hur kontaktar jag supporten vid problem?
Vårt dedikerade service- och supportteam erbjuder smidig installation, kontinuerlig övervakning och snabb felsökning. Vi finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig och säkerställa att ditt nätverk fungerar optimalt.

Varför ska jag välja NaaS för mitt företag?
NaaS är ett utmärkt val för företag som vill ha en pålitlig och skräddarsydd nätverkslösning. Med pålitlig uppkoppling, avancerad teknik, en dashboard och ett dedikerat supportteam kan du fokusera på att driva ditt företag medan vi tar hand om ditt nätverk.

Kontakta oss

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig.

Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
Consent*