Databeskyttelsespolicy

Hvilken informasjon samler vi inn?

Personopplysninger vi kan behandle inkluderer ditt navn, kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse og telefonnummer), personnummer, faktureringsinformasjon, innloggingsopplysninger, og når du kontakter vårt supportteam samler vi inn den informasjonen du gir oss slik at vi kan hjelpe deg med spørsmålet ditt, innspilte samtaler samt IP-adresse og annen informasjon samlet inn via cookies og lignende teknologier. Vi lagrer også data om hvilke av våre tjenester du bestiller og bruker, samt hvordan du bruker dem.

Besøkende på vår nettside

Når du besøker nettstedet vårt samler vi inn informasjon via cookies. Mer informasjon om våre cookies og hvordan vi bruker dem finnes i vår cookiepolicy.

På nettstedet vårt kan du kontakte oss via et skjema eller chatte med oss ved hjelp av en tredjepartstjeneste som samler inn ditt navn, e-postadresse og chathistorikk. Denne informasjonen kan lagres og behandles for andre formål, som beskrevet nedenfor.

Kunde

Hvis du er en privatperson eller en enkeltpersonforetak og kunde hos oss, vil det meste av informasjonen vi samler inn og behandler om deg bestå av personopplysninger.

• Opprette din konto hos oss og tilby de tjenestene vi har blitt enige om å levere og fakturere deg for tjenestene, alt i henhold til vår avtale. Vi vil kontakte og kommunisere med deg på ulike måter, for eksempel når vi gir deg støtte. Vi behandler også personopplysninger i forbindelse med feilsøking og funksjonsforstyrrelser. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår avtale.
• Forbedre eksisterende og utvikle nye tjenester. Behandlingen er nødvendig for formålet av vår berettigede interesse i produktutvikling.
• Markedsføre Binero og våre tjenester. Vi bruker direkte markedsføring via e-post, som du selvsagt kan melde deg av fra, hvor vi viser deg relevante produktanbefalinger og tilbud.
• Overholde våre lovpålagte forpliktelser. Dine personopplysninger behandles, inkludert overføres og lagres, i den grad det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til gjeldende lov eller andre juridiske forpliktelser, som regnskapsføring eller rapportering til myndigheter.
• Beskyttelse av deg, Binero og andre. Vi kan behandle dine personopplysninger dersom det er nødvendig for å forsvare eller gjøre gjeldende våre, dine eller andres lovlige rettigheter, forretningsinteresser eller andre berettigede interesser. Dette kan for eksempel være nødvendig dersom du eller noen andre reiser sak mot oss. Behandlingen er nødvendig for formålet av vår berettigede interesse i å beskytte deg og andre og for andre berettigede interesser, slik som vårt interesse i å forsvare eller gjøre rettslige krav gjeldende.

Representant for kunden og brukeren av våre tjenester

Hvis du kommer i kontakt med Binero som ansatt hos en av våre kunder eller som bruker av våre tjenester, vil vi behandle dine personopplysninger, inkludert informasjon om din bruk av våre tjenester, slik at vi kan:

• Opprette din brukerkonto hos oss og tilby de tjenestene vi har forpliktet oss til å levere i henhold til avtalen med din arbeidsgiver eller klient. Vi vil kontakte og kommunisere med deg på ulike måter, for eksempel når vi gir deg support. Vi behandler også personopplysninger i forbindelse med feilsøking og driftsforstyrrelser. Behandlingen er nødvendig for formålene av vår berettigede interesse i å oppfylle avtalen med din arbeidsgiver/klient.
• Forbedre eksisterende og utvikle nye tjenester. Behandlingen er nødvendig for formålene av vår berettigede interesse i produktutvikling.
• Fremme Binero og våre tjenester. Vi bruker direkte markedsføring via e-post, som du selvfølgelig kan melde deg av fra, der vi viser relevante produktanbefalinger og tilbud.

Potensiell kunde eller representant for potensiell kunde

Dine personopplysninger vil bli behandlet av oss slik at vi kan:

• Fremme Binero og de tjenestene vi tilbyr som vi tror er av interesse for deg eller din arbeidsgiver. Vi bruker direkte markedsføring via e-post (som du selvfølgelig enkelt kan melde deg av) hvor vi viser relevante produktanbefalinger og tilbud samt også kontakter deg via telefon. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår berettigede interesse av å kunne markedsføre oss.

Representant for leverandør eller partner

Hvis du er ansatt i et selskap som er leverandør eller partner til oss, vil dine personopplysninger bli behandlet av oss slik at vi kan:

• Oppfylle de rettigheter og plikter vi har i henhold til avtalen som din arbeidsgiver har inngått med oss, som å utføre administrasjon, fakturering og betaling, samt kommunikasjon. Behandlingen er nødvendig for formålene av vår legitime interesse i å oppfylle avtalen med din arbeidsgiver.

Jobbsøkende

Personopplysninger er informasjon som samles inn i forbindelse med en jobbsøknad, slik som CV-en din, personlig brev, navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, foto, kjønn, tidligere arbeidserfaring, karakterer, utdanning, personlige egenskaper og familieforhold. Personopplysninger samles også inn under intervjuer, om relevant, og kan også samles inn i forbindelse med referansesjekker før ansettelse.

Følsomme personopplysninger behandles kun hvis det er nødvendig eller hvis du uttrykkelig samtykker til behandlingen. For eksempel kan følsomme personopplysninger behandles hvis du har en funksjonsnedsettelse eller andre særlige behov som vi må ta hensyn til i rekrutteringsprosessen.

Besøkende til våre lokaler eller eiendommer

Vi har noen lokaler og eiendommer hvor vi har kameraovervåkning i og rundt våre eiendommer, slik som kontorlokaler eller serverrom som har en høy sikkerhetsverdi. Kameraer er installert der vi har vurdert at det er behov. Disse stedene er tydelig merket med skilt på hvert sted.

• Det er en avveining der vi har vurdert at kameraovervåkning er nødvendig for å skape en følelse av trygghet i og rundt våre eiendommer for å sikre sikkerhet og orden.
• Personopplysninger som samles inn består av bildemateriale med lydopptak fra det kameraovervåkningssystemet som er installert i noen av våre eiendommer. Der det er aktuelt finnes tydelige skilt som angir dette i og rundt eiendommen. I de tilfeller der bildematerialet inneholder en identifisert eller identifiserbar fysisk person utgjør dette personopplysninger. Ved bruk av adgangskort vil Binero, av sikkerhetsgrunner, samle inn og lagre informasjon om inn- og utpassering, navn, telefonnummer og kortets identifikasjonsnummer.
• For å minimere risikoen for krenkelse av personvernet har vi valgt å minimere lagringstiden for det innspilte materialet så mye som mulig. Vi har også sikret at kun et fåtall personer hos Binero har tilgang til det innspilte materialet, og vi har løpende rutiner for hvordan innspilt materiale kan håndteres og utleveres. Innspilt materiale og informasjon om bruk av adgangskort vil likevel bli lagret i minst to (2) måneder. Materialet lagres i Sverige.
• Vi er svært restriktive når det gjelder utlevering av bildemateriale, men noen ganger er det nødvendig. Dette betyr at bortsett fra en begrenset gruppe medarbeidere hos Binero, er de eneste parter som kan få tilgang til materialet myndigheter i tilfeller der dette kreves ved lov eller ved en offisiell beslutning, eller relevante etterforskningsmyndigheter når dette er nødvendig for en kriminaletterforskning, for eksempel.

Dine rettigheter som registrert

Rett til informasjon

Den registrerte har rett til å få informasjon når personopplysninger behandles. Informasjon om behandlingen av personopplysninger skal gis av oss som personopplysningsansvarlig både når opplysningene samles inn og når den registrerte ellers ber om det.

Rett til tilgang

Den registrerade har rett til å kontakte deg som personopplysningsansvarlig for å finne ut om personopplysninger behandles eller ikke.

Rett til rettelse

Den registrerte har rett til å kontakte oss som personopplysningsansvarlig og kreve at feilaktig informasjon rettes. Dette innebærer også at den registrerte har rett til å komplettere eventuelle manglende personopplysninger som er relevante for formålet med personopplysningsbehandlingen. At vi som personopplysningsansvarlig også må sikre at opplysningene er korrekte og oppdaterte fremgår allerede av grunnprinsippene i Databeskyttelsesforordningen.

Om opplysninger rettes på forespørsel av den registrerte må vi som personopplysningsansvarlig informere dem som opplysningene er utlevert til om at opplysningene er rettet. Dette gjelder imidlertid ikke dersom det viser seg å være umulig eller innebærer en urimelig anstrengelse. Den registrerte har også rett til å kreve informasjon om til hvem opplysningene er utlevert.

Rett til å bli slettet

Den registrerade har rett til å be om sletting av data, forutsatt at opplysningene ikke lenger er nødvendige for det formål de ble samlet inn eller ellers behandlet for, eller om det ikke foreligger noe rettslig grunnlag for behandlingen av opplysningene.

Retten til begrensning

Den registrerade har rett til å kontakte deg som behandlingsansvarlig for å finne ut om personopplysninger behandles eller ikke.

Rett til å protestere

Den registrerade har rätt att kontakte deg som personopplysningsansvarlig for å finne ut om personopplysninger behandles eller ikke.

Rett til dataportabilitet

I noen tilfeller har den registrerte rett til å motta opplysninger om seg selv for bruk andre steder, for eksempel for å overføre opplysningene til en annen personvernansvarlig.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet

Den registrerte har rett til å sende inn en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) dersom de mener at vi behandler opplysninger om dem i strid med databeskyttelsesforordningen.

Hvis du vil utøve dine rettigheter, vennligst kontakt vår databeskyttelsesombud så snart som mulig.

Som kunde kan du når som helst logge inn på vår portal for å kontrollere opplysningene som er lagret på din konto, og i de fleste tilfeller endre eller slette dem. Du har rett til å be om at vi sletter de opplysningene vi har lagret om deg. For visse formål, slik som på grunn av bokføringslover og andre relevante lover, må vi beholde opplysningene også etter at en slettingsforespørsel er behandlet.

Sertifiseringer

Vi er sertifisert i henhold til ISO 9001 kvalitetsstandarden, ISO 14001 miljøledelsesstandarden og ISO 27001 informasjonssikkerhetsstandarden, og har oppfylt de strenge kravene for prosedyrer, prosesser og ulike systemer som inngår der.

Andre

Innholdet i denne personvernpolicyen kan endres over tid. Vi vil alltid opprettholde våre kunders personvern og følge alle databeskyttelseslover innen EU og Sverige. Hvis vi gjør noen større endringer, vil disse bli kommunisert via e-post og i din kundeportal. Hvis du ønsker å holde deg oppdatert, anbefaler vi at du leser denne policyen regelmessig.

Annen viktig informasjon om hvordan vi arbeider med GDPR, både som personopplysningsbitråd og personopplysningsansvarlig, finnes i vår databeskyttelsespolicy og vårt vedlegg til personopplysningsbitrådsavtalen, som beskriver hvordan vi behandler personopplysninger i vår egenskap av personopplysningsbitråd. For andre spørsmål, vennligst henvis til IMY (Integritetsskyddsmyndigheten), som har utmerket informasjon og guider for å arbeide med GDPR.