Dataskyddspolicy

Vilken information samlar vi in?

Personuppgifter som vi kan behandla inkluderar ditt namn, kontaktuppgifter (adress, e-postadress och telefonnummer), personnummer, faktureringsinformation, inloggningsuppgifter, och när du kontaktar vårt supportteam samlar vi in den information du lämnar till oss så att vi kan hjälpa dig med din fråga, inspelade samtal samt IP-adress och annan information som samlas in via cookies och liknande teknologier. Vi lagrar också data om vilka av våra tjänster du beställer och använder, samt hur du använder dem.

Besökare på vår webbplats

När du besöker vår webbplats samlar vi in information via cookies. Mer information om våra cookies och hur vi använder dem finns i vår cookiepolicy.

På vår webbplats kan du kontakta oss via ett formulär eller chatta med oss med hjälp av en tredjepartstjänst som samlar in ditt namn, e-postadress och chathistorik. Denna information kan lagras och behandlas för andra ändamål, som beskrivs nedan.

Kund

Om du är en privatperson eller enskild näringsidkare och kund hos oss, kommer det mesta av den information vi samlar in och behandlar om dig att utgöras av personuppgifter.

• Skapa ditt konto hos oss och erbjuda de tjänster vi har kommit överens om att tillhandahålla och fakturera dig för tjänsterna, allt i enlighet med vårt avtal. Vi kommer att kontakta och kommunicera med dig på olika sätt, till exempel när vi ger dig support. Vi behandlar också personuppgifter i samband med felsökning och funktionsstörningar. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal.
• Förbättra befintliga och utveckla nya tjänster. Behandlingen är nödvändig för ändamålet av vårt berättigade intresse i produktutveckling.
• Marknadsföra Binero och våra tjänster. Vi använder direkt marknadsföring via e-post, som du naturligtvis kan avregistrera dig från, där vi visar dig relevanta produktrekommendationer och erbjudanden.
• Följa våra lagliga skyldigheter. Dina personuppgifter behandlas, inklusive överförs och lagras, i den utsträckning som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lag eller andra rättsliga förpliktelser, såsom bokföring eller rapportering till myndigheter.
• Skydda dig, Binero och andra. Vi kan behandla dina personuppgifter om det är nödvändigt för att försvara eller göra gällande våra, dina eller andras lagliga rättigheter, affärsintressen eller andra berättigade intressen. Detta kan till exempel vara nödvändigt om du eller någon annan väcker talan mot oss. Behandlingen är nödvändig för ändamål av vårt berättigade intresse i att skydda dig och andra och för andra berättigade intressen, såsom vårt intresse i att försvara eller göra rättsliga krav gällande.

Representant för kunden och användaren av våra tjänster

Om du kommer i kontakt med Binero som anställd hos en av våra kunder eller som användare av våra tjänster, kommer vi att behandla dina personuppgifter, inklusive information om din användning av våra tjänster, så att vi kan:

• Skapa ditt användarkonto hos oss och tillhandahålla de tjänster vi har åtagit oss att leverera enligt avtalet med din arbetsgivare eller klient. Vi kommer att kontakta och kommunicera med dig på olika sätt, till exempel när vi ger dig support. Vi behandlar även personuppgifter i samband med felsökning och driftstörningar. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse att fullgöra avtalet med din arbetsgivare/klient.
• Förbättra befintliga och utveckla nya tjänster. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse i produktutveckling.
• Främja Binero och våra tjänster. Vi använder direktmarknadsföring via e-post, som du självklart kan avanmäla dig från, där vi visar relevanta produktrekommendationer och erbjudanden.

Potentiell kund eller representant för potentiell kund

Dina personuppgifter kommer att behandlas av oss så att vi kan:

• Främja Binero och de tjänster vi erbjuder som vi tror är av intresse för dig eller din arbetsgivare. Vi använder direktmarknadsföring via e-post (vilket du naturligtvis enkelt kan avregistrera dig från) där vi visar relevanta produktrekommendationer och erbjudanden samt även kontaktar dig via telefon. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att kunna marknadsföra oss.

Representant för leverantör eller partner

Om du är anställd av ett företag som är leverantör eller partner till oss, kommer dina personuppgifter att behandlas av oss så att vi kan:

• Uppfylla de rättigheter och skyldigheter vi har enligt det avtal som din arbetsgivare har ingått med oss, såsom att utföra administration, fakturering och betalning, samt för kommunikation. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt legitima intresse att fullgöra avtalet med din arbetsgivare.

Jobbsökande

Personuppgifter är information som samlas in i samband med en jobbansökan, såsom ditt CV, personligt brev, namn, födelsedatum, adress, telefonnummer, foto, kön, tidigare arbetslivserfarenhet, betyg, utbildning, personliga egenskaper och familjeförhållanden. Personuppgifter samlas även in under intervjuer, om tillämpligt, och kan också samlas in i samband med referenskontroller inför anställning.

Känsliga personuppgifter behandlas endast om det är nödvändigt eller om du uttryckligen samtycker till behandlingen. Till exempel kan känsliga personuppgifter behandlas om du har en funktionsnedsättning eller andra särskilda behov som vi behöver ta hänsyn till i rekryteringsprocessen.

Besökare till våra lokaler eller egendomar

Vi har några lokaler och fastigheter där vi har kamerabevakning i och runt våra fastigheter, såsom kontorslokaler eller serverrum som har ett högt säkerhetsvärde. Kameror är installerade där vi har bedömt att det finns ett behov. Dessa platser är tydligt markerade med skyltar på varje plats.

• Det är en avvägning där vi har bedömt att kamerabevakning är nödvändig för att skapa en känsla av trygghet i och runt våra fastigheter för att säkerställa säkerhet och ordning.
• Personuppgifter som samlas in består av bildmaterial med ljudinspelning från det kamerabevakningssystem som är installerat i några av våra fastigheter. Där det är tillämpligt finns tydliga skyltar som anger detta i och runt fastigheten. I de fall där bildmaterialet innehåller en identifierad eller identifierbar fysisk person utgör detta personuppgifter. Vid användning av accessbrickor kommer Binero, av säkerhetsskäl, att samla in och lagra information om in- och utgång, namn, telefonnummer och brickans identifieringsnummer.
• För att minimera risken för integritetsintrång har vi valt att minimera lagringstiden för det inspelade materialet så mycket som möjligt. Vi har också säkerställt att endast ett fåtal personer på Binero har tillgång till det inspelade materialet, och vi har löpande rutiner för hur inspelat material får hanteras och lämnas ut. Inspelat material och information om användning av accessbrickor kommer dock att lagras i minst två (2) månader. Materialet lagras i Sverige.
• Vi är mycket restriktiva när det gäller utlämnande av bildmaterial, men ibland är det nödvändigt. Detta innebär att förutom en begränsad grupp medarbetare på Binero, är de enda parter som kan få tillgång till materialet myndigheter i fall där detta krävs enligt lag eller av ett officiellt beslut, eller till relevanta brottsutredande myndigheter när detta är nödvändigt för en brottsutredning, till exempel.

Dina rättigheter som registrerad

Rätt till information

Den registrerade har rätt att få information när personuppgifter behandlas. Information om behandlingen av personuppgifter ska lämnas av oss som personuppgiftsansvarig både när uppgifterna samlas in och när den registrerade annars begär det.

Rätt till tillgång

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att få reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt till rättelse

Den registrerade har rätt att kontakta oss som personuppgiftsansvarig och begära att felaktig information rättas. Detta innebär också att den registrerade har rätt att komplettera eventuella saknade personuppgifter som är relevanta för ändamålet med personuppgiftsbehandlingen. Att vi som personuppgiftsansvarig även måste säkerställa att uppgifterna är korrekta och uppdaterade framgår redan av grundprinciperna i Dataskyddsförordningen.

Om uppgifter rättas på begäran av den registrerade måste vi som personuppgiftsansvarig informera dem som uppgifterna lämnats ut till att uppgifterna har rättats. Detta gäller dock inte om det visar sig vara omöjligt eller innebär en orimlig ansträngning. Den registrerade har också rätt att begära information om till vem uppgifterna har lämnats ut.

Rätt att bli raderad

Den registrerade har rätt att begära radering av data, förutsatt att uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in eller annars behandlades, eller om det inte finns någon rättslig grund för behandlingen av uppgifterna.

Rätt till begränsning

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att få reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt att invända

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att ta reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt till dataportabilitet

I vissa fall har den registrerade rätt att erhålla personuppgifter som avser dem för användning på annat håll, till exempel för att föra över uppgifterna till annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om de anser att vi behandlar uppgifter om dem i strid med dataskyddsförordningen.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vår dataskyddsombud så snart som möjligt.

Som kund kan du när som helst logga in på vår portal för att kontrollera de uppgifter som finns lagrade i ditt konto och i de flesta fall ändra eller radera dem. Du har rätt att begära att vi raderar de uppgifter vi har lagrade om dig. För vissa ändamål, såsom på grund av bokföringslagar och andra relevanta lagar, måste vi behålla uppgifterna även efter att en raderingsbegäran har behandlats.

Certifieringar

Vi är certifierade enligt ISO 9001 kvalitetsstandarden, ISO 14001 miljöledningsstandarden och ISO 27001 informationssäkerhetsstandarden, och har uppfyllt de stränga kraven för procedurer, processer och olika system som ingår där.

Övrigt

Innehållet i denna integritetspolicy kan ändras över tid. Vi kommer alltid att upprätthålla våra kunders integritet och följa alla dataskyddslagar inom EU och Sverige. Om vi gör några större förändringar kommer dessa att kommuniceras via e-post och i din kundportal. Om du vill hålla dig uppdaterad rekommenderar vi att du läser denna policy regelbundet.

Övrig viktig information om hur vi arbetar med GDPR, både som personuppgiftsbiträde och personuppgiftsansvarig, finns i vår dataskyddspolicy och vårt bilaga till personuppgiftsbiträdesavtalet, som beskriver hur vi behandlar personuppgifter i vår egenskap av personuppgiftsbiträde. För andra frågor, vänligen hänvisa till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten), som har utmärkt information och guider för att arbeta med GDPR.