Dataskyddspolicy

Vilken information samlar vi in?

Personuppgifter som vi kan behandla inkluderar ditt namn, kontaktuppgifter (adress, e-postadress och telefonnummer), personnummer, faktureringsinformation, inloggningsuppgifter och när du kontaktar vår support samlar vi in den information du lämnar till oss så att vi kan hjälpa dig med din förfrågan, inspelade samtal samt IP-adress och annan information som samlas in via cookies och liknande tekniker. Vi lagrar också data om vilka av våra tjänster du beställer och använder, samt hur du använder dem.

Besökare på vår webbplats

När du besöker vår webbplats samlar vi in information via cookies. Mer information om våra cookies och hur vi använder dem finns i vår cookiepolicy.

På vår webbplats kan du kontakta oss via ett formulär eller chatta med oss med hjälp av en tredjepartstjänst som samlar in ditt namn, e-postadress och chathistorik. Denna information kan lagras och behandlas för andra ändamål, som beskrivs nedan.

Kund

Om du är en privatperson eller enskild näringsidkare och kund hos oss, kommer det mesta av den information vi samlar in och behandlar om dig att utgöra personuppgifter.

• Skapa ditt konto hos oss och erbjuda de tjänster vi har kommit överens om att tillhandahålla och ta betalt för tjänsterna, allt i enlighet med vårt avtal. Vi kommer att kontakta och kommunicera med dig på olika sätt, till exempel när vi ger dig support. Vi behandlar även personuppgifter i samband med felsökning och funktionsfel. Behandlingen är nödvändig för fullgörandet av vårt avtal.
• Förbättra befintliga och utveckla nya tjänster. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse i produktutveckling.
• Marknadsföra Binero Group och våra tjänster, inklusive dess dotterbolag. Vi använder direktmarknadsföring via e-post, som du naturligtvis kan välja bort, där vi visar dig relevanta produktrekommendationer och erbjudanden.
• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Dina personuppgifter behandlas, inklusive överförs och lagras, i den mån det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lag eller andra rättsliga förpliktelser, såsom bokföring eller rapportering till myndigheter.
• Skydda dig, Binero och andra. Vi kan behandla dina personuppgifter om det är nödvändigt för att försvara eller hävda våra, dina eller andras rättsliga rättigheter, affärsintressen eller andra berättigade intressen. Till exempel kan detta vara nödvändigt om du eller någon annan väcker talan mot oss. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse att skydda dig och andra och för andra berättigade intressen, såsom vårt intresse av att försvara eller hävda rättsliga krav.

Representant för kunden och användare av våra tjänster

Om du kommer i kontakt med Binero som anställd hos någon av våra kunder eller som användare av våra tjänster, kommer vi att behandla dina personuppgifter, inklusive information om din användning av våra tjänster, så att vi kan:

• Skapa ditt användarkonto hos oss och tillhandahålla de tjänster vi har åtagit oss att leverera i avtalet med din arbetsgivare eller kund. Vi kommer att kontakta och kommunicera med dig på olika sätt, till exempel när vi ger dig support. Vi behandlar även personuppgifter i samband med felsökning och driftsstörning. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse att fullgöra avtalet med din arbetsgivare/kund.
• Förbättra befintliga och utveckla nya tjänster. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse inom produktutveckling.
• Marknadsföra Binero Group och våra tjänster, inklusive dess dotterbolag. Vi använder direktmarknadsföring via e-post, vilket du självklart kan välja att avböja, där vi visar dig relevanta produktrekommendationer och erbjudanden.

Potentiell kund eller representant för potentiell kund

Dina personuppgifter kommer att behandlas av oss så att vi kan:

• Marknadsföra Binero Group och de tjänster vi tillhandahåller, inklusive dess dotterbolag, som vi tror kan vara av intresse för dig eller din arbetsgivare. Vi använder direktmarknadsföring via e-post (vilket du förstås enkelt kan avanmäla dig från) där vi visar relevanta produktrekommendationer och erbjudanden samt även kontaktar dig via telefon. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt berättigade intresse av att kunna marknadsföra oss själva.

Representant för leverantör eller partner

Om du är anställd hos ett företag som är leverantör eller partner till oss kommer dina personuppgifter att behandlas av oss så att vi kan:

• Uppfylla de rättigheter och skyldigheter vi har enligt det avtal som din arbetsgivare har ingått med oss, såsom att utföra administration, fakturering och betalning, samt för kommunikation. Behandlingen är nödvändig för ändamålen av vårt berättigade intresse att uppfylla avtalet med din arbetsgivare.

Jobbsökande

Personuppgifter är information som samlas in i samband med en jobbansökan, såsom ditt CV, personligt brev, namn, födelsedatum, adress, telefonnummer, foto, kön, tidigare arbetslivserfarenhet, betyg, utbildning, personliga egenskaper och familjeförhållanden. Personuppgifter samlas även in under intervjuer, där det är tillämpligt, och kan även samlas in i samband med referenskontroller före anställning.

Känsliga personuppgifter behandlas endast om det är nödvändigt eller om du uttryckligen samtycker till behandlingen. Till exempel kan känsliga personuppgifter behandlas om du har en funktionsnedsättning eller andra särskilda behov som vi behöver ta hänsyn till i rekryteringsprocessen.

Besökare till våra lokaler eller fastigheter

Vi har vissa lokaler och fastigheter där vi har kamerabevakning i och runt våra fastigheter, såsom kontorslokaler eller serverrum som har ett högt säkerhetsvärde. Kameror är installerade där vi har bedömt att det finns ett behov. Dessa platser är tydligt markerade med skyltar vid varje plats.

• Det är en balans där vi har bedömt att kamerabevakning är nödvändig för att skapa en trygghet i och runt våra fastigheter för att säkerställa säkerhet och ordning.
• Personuppgifter som samlas in består av bildmaterial med ljudinspelning från det kamerabevakningssystem som är installerat i några av våra fastigheter. Där detta är tillämpligt finns tydliga skyltar som anger detta i och runt fastigheten. I de fall där bildmaterialet innehåller en identifierad eller identifierbar fysisk person utgör detta personuppgifter. Vid användning av passerkort kommer Binero, av säkerhetsskäl, att samla in och lagra information om in- och utpassering, namn, telefonnummer och kortets identifikationsnummer.
• För att minska risken för intrång i privatlivet har vi valt att minimera lagringstiden för det inspelade materialet så mycket som möjligt. Vi har också säkerställt att endast ett fåtal personer på Binero har tillgång till det inspelade materialet, och vi har löpande rutiner för hur inspelat material får hanteras och lämnas ut. Inspelat material och information om användningen av passerkort kommer dock att lagras i minst två (2) månader. Materialet lagras i Sverige.
• Vi är mycket restriktiva när det gäller utlämnande av bildmaterial, men ibland är det nödvändigt. Detta innebär att förutom en begränsad grupp anställda på Binero är de enda parter som kan få tillgång till materialet myndigheter i de fall detta krävs enligt lag eller officiellt beslut, eller till relevanta brottsutredande myndigheter när detta är nödvändigt för en brottsutredning, till exempel.

Dina rättigheter som registrerad

Rätt till information

Den registrerade har rätt att få information när personuppgifter behandlas. Information om behandlingen av personuppgifter ska ges av oss som personuppgiftsansvarig både när uppgifterna samlas in och när den registrerade annars begär det.

Rätt till åtkomst

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att ta reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt till rättelse

Den registrerade har rätt att kontakta oss som personuppgiftsansvarig och begära att felaktig information rättas. Detta innebär också att den registrerade har rätt att komplettera eventuella saknade personuppgifter som är relevanta för ändamålet med behandlingen av personuppgifter. Att vi som personuppgiftsansvarig även måste se till att informationen är korrekt och uppdaterad framgår redan av de grundläggande principerna i den allmänna dataskyddsförordningen.

Om uppgifter rättas på begäran av den registrerade måste vi som personuppgiftsansvarig informera dem som uppgifterna har lämnats ut till att informationen har rättats. Detta gäller dock inte om det visar sig vara omöjligt eller medför en oproportionerlig insats. Den registrerade har även rätt att begära information om till vem uppgifter har lämnats ut.

Rätt att bli borttagen

Den registrerade har rätt att begära radering av data, förutsatt att informationen inte längre är nödvändig för det syfte för vilket den samlades in eller annars behandlades, eller om det inte finns någon rättslig grund för att behandla uppgifterna.

Rätt att begränsa

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att ta reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt att invända

Den registrerade har rätt att kontakta dig som personuppgiftsansvarig för att ta reda på om personuppgifter behandlas eller inte.

Rätt till dataportabilitet

I vissa fall har den registrerade rätt att få personuppgifter som rör dem för användning på annan plats, till exempel för att överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om de anser att vi behandlar deras data i strid med dataskyddsförordningen (GDPR).

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vår data protection officer så snart som möjligt.

Som kund kan du när som helst logga in på vår portal för att kontrollera de uppgifter som lagras i ditt konto och i de flesta fall ändra eller ta bort dem. Du har rätt att begära att vi tar bort de uppgifter vi har lagrat om dig. För vissa ändamål, exempelvis på grund av bokföringslagar och annan relevant lagstiftning, måste vi behålla uppgifterna även efter att en begäran om borttagning har hanterats.

Certifieringar

Vi är certifierade enligt kvalitetsstandarden ISO 9001, miljöledningsstandarden ISO 14001 och informationssäkerhetsstandarden ISO 27001, och har uppfyllt de strikta kraven på procedurer, processer och olika system som ingår där.

Binero Groups dotterbolag

Binero AB, Externit i Sverige AB, Binero Alvik AB, Binero Vallentuna AB, Binero Serverhall AB, RedBridge AB, RedBridge Technology AB, Infrateq Group Holding AB, Infra TQ Group AB, Infrateq Norge AS, Xpeedio Support Solutions AB, Binero Tromsø AS, Binero Trondheim AS, Hibox Systems OY AB.

Övrigt

Innehållet i denna integritetspolicy kan komma att ändras över tid. Vi kommer alltid att upprätthålla våra kunders integritet och följa alla dataskyddslagar inom EU och Sverige. Om vi gör några större förändringar kommer dessa att kommuniceras via e-post och i er kundportal. Om du vill hålla dig uppdaterad rekommenderar vi att du läser denna policy regelbundet.

Andra viktiga upplysningar om hur vi arbetar med GDPR, både som personuppgiftsbiträde och personuppgiftsansvarig, finns i vår dataskyddspolicy och vårt bilaga till personuppgiftsbiträdesavtalet, som beskriver hur vi behandlar personuppgifter i vår roll som personuppgiftsbiträde. För andra frågor hänvisar vi till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten), som har utmärkt information och guider för arbete med GDPR.