1. Koti
  2. /
  3. Tietosuojakäytäntö
  4. /
  5. Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntö

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tietosuojaselosteemme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suostut myös siihen, että voimme käyttää erilaisia viestintäkanavia, kuten sähköpostia, tekstiviestejä, puhelinta tai tukijärjestelmiä lähettääksemme sinulle tietoja.

On tärkeää, että luet tietosuojaselosteemme ja ymmärrät sen ennen palveluidemme käyttöä.

Mitä tietoja keräämme?

Käsittelemiämme henkilötietoja voivat olla nimi, yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero), henkilötunnus, laskutustiedot ja kirjautumistiedot. Kun otat yhteyttä tukitiimiimme, keräämme meille antamasi tiedot, jotta voimme auttaa sinua tiedustelussasi, tallennetut puhelut sekä IP-osoitteen ja muita evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättyjä tietoja. Tallennamme myös tietoja siitä, mitä palveluitamme tilaat ja käytät sekä siitä, miten käytät niitä.

Verkkosivustomme vierailijat

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme tietoja evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistämme ja niiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustollamme lomakkeella tai chattailla kanssamme kolmannen osapuolen palvelun kautta. Palvelu kerää nimesi, sähköpostiosoitteesi ja keskusteluhistoriasi. Näitä tietoja voidaan tallentaa ja käsitellä myös muihin alla kuvattuihin tarkoituksiin.

Asiakas

Jos olet yksityishenkilö tai yksityinen elinkeinonharjoittaja ja asiakkaamme, suurin osa sinusta keräämistämme ja käsittelemistämme tiedoista on henkilötietoja.

  • Luomme sinulle tilin palveluumme ja tarjoamme palvelut, joiden toimittamisesta olemme sopineet, sekä laskutamme sinua palveluista sopimuksemme mukaisesti. Otamme sinuun yhteyttä ja viestimme kanssasi eri tavoin, esimerkiksi tarjoamalla tukea. Käsittelemme henkilötietoja myös vianetsintään ja vikoihin liittyen. Käsittely on tarpeen sopimuksemme täytäntöön panemiseksi.
  • Parannamme olemassa olevia palveluita ja kehitämme uusia. Käsittely on tarpeen oikeutettuun etuumme liittyviin tuotekehitystarkoituksiin.
  • Markkinoimme Binero Groupia ja palveluitamme, mukaan lukien sen tytäryhtiöitä. Käytämme suoramarkkinointia sähköpostitse. Voit tietenkin kieltää sen, ja näytämme sinulle asiaankuuluvia tuotesuosituksia ja tarjouksia.
  • Noudatamme lakisääteisiä velvoitteitamme. Henkilötietojasi käsitellään, mukaan lukien siirretään ja tallennetaan, siinä määrin kuin on tarpeen, jotta voimme täyttää sovellettavasta laista tai muista oikeudellisista velvoitteista johtuvat velvollisuutemme, kuten kirjanpito- tai viranomaisraportointivelvoitteet.
  • Sinun, Bineron ja muiden suojaaminen. Voimme käsitellä henkilötietojasi, jos se on tarpeen meidän, sinun tai muiden oikeudellisten oikeuksien, liiketoimintaetujen tai muiden oikeutettujen etujen puolustamiseksi tai turvaamiseksi. Tämä voi olla tarpeen esimerkiksi, jos sinä tai joku muu esittää meitä vastaan vaatimuksen. Käsittely on tarpeen oikeutettuun etuumme liittyviin tarkoituksiin, jotka koskevat sinun ja muiden suojaamista, sekä muihin oikeutettuihin etuihin, kuten etuumme puolustaa oikeudellisia vaatimuksia tai esittää niitä.

Asiakkaan edustaja ja palveluidemme käyttäjä

Jos olet yhteydessä Bineroon asiakkaamme työntekijänä tai palveluidemme käyttäjänä, käsittelemme henkilötietojasi, mukaan lukien tiedot palveluidemme käytöstäsi, jotta voimme:

  • Luoda sinulle käyttäjätilin ja toimittaa palvelut, joihin olemme sitoutuneet työnantajasi tai asiakkaasi kanssa tehdyssä sopimuksessa. Otamme sinuun yhteyttä ja viestimme kanssasi eri tavoin, esimerkiksi tarjotessamme sinulle tukea. Käsittelemme henkilötietoja myös vianmäärityksen ja käyttökatkosten yhteydessä. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi sopimuksen täyttämiseksi työnantajasi/asiakkaasi kanssa.
  • Parantaa olemassa olevia palveluja ja kehittää uusia. Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi tuotekehityksessä.
  • Markkinoida Binero Groupia ja palveluitamme, mukaan lukien sen tytäryhtiöt. Käytämme sähköpostitse tapahtuvaa suoramarkkinointia, josta voit tietenkin kieltäytyä. Näytämme sinulle sen yhteydessä olennaisia tuotesuosituksia ja tarjouksia.

Potentiaalinen asiakas tai potentiaalisen asiakkaan edustaja

Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme:

  • Markkinoida Binero Groupia ja tarjoamiamme palveluja, mukaan lukien sen tytäryhtiöt, joiden uskomme kiinnostavan sinua tai työnantajaasi. Käytämme sähköpostitse tapahtuvaa suoramarkkinointia (jonka voit tietenkin helposti kieltää), jossa esittelemme asiaankuuluvia tuotesuosituksia ja tarjouksia, ja otamme sinuun yhteyttä myös puhelimitse. Käsittely on tarpeen oikeutetun etumme toteuttamiseksi, jotta voimme markkinoida itseämme.

Toimittajan tai kumppanin edustaja

Jos olet meille toimittajana tai kumppanina toimivan yrityksen työntekijä, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme:

  • Täyttää oikeudet ja velvollisuudet, jotka meillä on työnantajasi kanssamme tekemän sopimuksen perusteella, kuten hoitaa hallinnointia, laskutusta ja maksuja sekä viestintää. Käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutetun etumme työnantajasi kanssa tehdyn sopimuksen täyttämisessä.

Työnhakijat

Henkilötiedot ovat työnhakemuksen yhteydessä kerättäviä tietoja, kuten ansioluettelo, hakemuskirje, nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, valokuva, sukupuoli, aiempi työkokemus, arvosanat, koulutus, henkilökohtaiset ominaisuudet ja perhetilanne. Henkilötietoja kerätään myös haastattelujen aikana tarpeen mukaan, ja niitä voidaan kerätä myös työhönottoa edeltävien suosittelijoiden tarkistusten yhteydessä.

Arkaluonteisia henkilötietoja käsitellään vain, jos se on tarpeen tai jos annat käsittelyyn nimenomaisen suostumuksesi. Arkaluonteisia henkilötietoja voidaan esimerkiksi käsitellä, jos sinulla on vamma tai muita erityistarpeita, jotka meidän on otettava huomioon rekrytointiprosessissa.

Toimitiloissamme tai kiinteistöillämme vierailevat

Meillä on joitakin toimitiloja ja kiinteistöjä, joissa käytämme kameravalvontaa kiinteistöjemme sisällä ja niiden ympäristössä, kuten toimistotiloissa tai palvelinhuoneissa, joilla on korkea turvallisuusarvo. Kamerat on asennettu paikkoihin, joissa olemme arvioineet niiden olevan tarpeen. Nämä paikat on merkitty selkeästi kyltein kullakin alueella.

  • Olemme punninneet eri näkökohtia ja arvioineet, että kameravalvonta on tarpeen turvallisuuden tunteen luomiseksi kiinteistöissämme ja niiden ympäristössä sekä turvallisuuden ja järjestyksen varmistamiseksi.
  • Kerättävät henkilötiedot koostuvat kuvamateriaalista ja äänitallenteista, jotka on tallennettu joidenkin kiinteistöjemme kameravalvontajärjestelmään. Tarvittaessa tästä ilmoitetaan selkeästi kiinteistössä ja sen ympäristössä olevilla kylteillä. Jos kuvamateriaalissa esiintyy tunnistettu tai tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö, kyse on henkilötiedoista. Kun kulkukorttia käytetään, Binero kerää ja tallentaa turvallisuussyistä tietoja sisään- ja uloskulusta sekä nimen, puhelinnumeron ja kortin tunnistenumeron.
  • Yksityisyyden loukkaamisen riskin minimoimiseksi olemme päättäneet minimoida tallennetun materiaalin säilytysajan mahdollisimman lyhyeksi. Olemme myös varmistaneet, että vain harvoilla Binero-työntekijöillä on pääsy tallennettuun materiaaliin, ja meillä on jatkuvasti voimassa olevat menettelyt tallennetun materiaalin käsittelyä ja luovuttamista varten. Tallennettua materiaalia ja tietoja kulkukortin käytöstä säilytetään kuitenkin vähintään kaksi (2) kuukautta. Materiaali tallennetaan Ruotsissa.
  • Suhtaudumme kuvamateriaalin luovuttamiseen erittäin pidättyvästi, mutta joskus se on välttämätöntä. Tämä tarkoittaa, että rajatun Binero-työntekijäryhmän lisäksi ainoat osapuolet, jotka voivat saada materiaalin käyttöönsä, ovat viranomaiset tapauksissa, joissa luovuttamista edellytetään lain tai virallisen päätöksen nojalla, tai asianomaiset esitutkintaviranomaiset silloin, kun se on tarpeen rikostutkintaa varten.

Miten suojaamme henkilötietojasi

Käytössämme on kattava, useita suojaustasoja sisältävä järjestelmä, johon kuuluu loogisia verkkorajoituksia, käyttöoikeustasoja, hälytyksiä ja erilaisia tunkeutumissuojauksen muotoja. Noudatamme kehitystyössämme myös ”Privacy by design” -periaatteita sekä sisäisesti että yhteistyössä kumppaniemme kanssa.

Meillä on myös ISO 9001 (laatu) ja ISO 27001 (tietoturva) -sertifikaatit, mikä tarkoittaa, että työskentelemme järjestelmällisesti näihin sertifikaatteihin sisältyvien turvallisuus- ja laatujärjestelmien edellyttämien käytäntöjen ja prosessien mukaisesti.

Kaikki henkilöstön jäsenet ovat myös saaneet tietosuojakoulutuksen, ja he saavat vuosittain aiheeseen liittyviä päivityksiä.

Oikeutesi rekisteröitynä

Oikeus saada tietoa

Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä. Meidän rekisterinpitäjänä on annettava tietoa henkilötietojen käsittelystä sekä silloin, kun tiedot kerätään, että muulloin rekisteröidyn sitä pyytäessä.

Oikeus saada pääsy

Rekisteröidyllä on oikeus ottaa yhteyttä sinuun rekisterinpitäjänä selvittääkseen, käsitelläänkö henkilötietoja vai ei.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröidyllä on oikeus ottaa yhteyttä meihin rekisterinpitäjänä ja pyytää virheellisten tietojen oikaisemista. Tämä tarkoittaa myös sitä, että rekisteröidyllä on oikeus täydentää mahdollisia puuttuvia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen kannalta. Se, että meidän rekisterinpitäjänä on myös huolehdittava tietojen paikkansapitävyydestä ja ajantasaisuudesta, käy jo ilmi yleisistä tietosuoja-asetuksen periaatteista.

Jos tietoja oikaistaan rekisteröidyn pyynnöstä, meidän rekisterinpitäjänä on ilmoitettava tietojen vastaanottajille, että tiedot on oikaistu. Näin ei kuitenkaan tarvitse tehdä, jos se osoittautuu mahdottomaksi tai vaatii kohtuutonta vaivaa. Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää tietoja siitä, kenelle tietoja on luovutettu.

Oikeus tulla poistetuksi

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista edellyttäen, ettei tietoja enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin tai käsiteltiin muulla tavoin, tai jos tietojen käsittelylle ei ole oikeusperustetta.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus ottaa sinuun yhteyttä rekisterinpitäjänä selvittääkseen, käsitelläänkö henkilötietoja vai ei.

Oikeus vastustaa

Rekisteröidyllä on oikeus ottaa yhteyttä sinuun rekisterinpitäjänä selvittääkseen, käsitelläänkö henkilötietoja vai ei.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Joissakin tapauksissa rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot käyttöönsä muualla, esimerkiksi siirtääkseen tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY), jos hän katsoo, että käsittelemme hänen tietojaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vastaisesti.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota mahdollisimman pian yhteyttä tietosuojavastaavaamme.

Asiakkaana voit kirjautua portaaliimme milloin tahansa tarkistaaksesi tilillesi tallennetut tiedot ja useimmissa tapauksissa muuttaa tai poistaa niitä. Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta tallentamamme tiedot. Joissakin tapauksissa, esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön ja muun sovellettavan lainsäädännön vuoksi, meidän on säilytettävä tiedot myös poistopyynnön käsittelyn jälkeen.

Koulutettu ja asiantunteva henkilökunta

Kaikki työntekijämme kaikilla osastoilla ovat suorittaneet koulutuksen ja sisäisen GDPR-sertifioinnin, ja järjestämme ne jatkuvasti kerran vuodessa. Meillä on myös erityisosaamista ja toimittajien/järjestelmien tukea, jotta pysymme ajan tasalla. Teemme aktiivisesti työtä direktiivien noudattamiseksi ja pyrimme tekemään sen helpommaksi myös asiakkaillemme.

Sertifioinnit

Olemme sertifioituja ISO 9001 -laadunhallintastandardin, ISO 14001 -ympäristöjohtamisstandardin ja ISO 27001 -tietoturvastandardin mukaisesti, ja olemme täyttäneet näihin sisältyvät tiukat menettelyjä, prosesseja ja erilaisia järjestelmiä koskevat vaatimukset.

Binero Groupin tytäryhtiöt

Binero AB, Externit i Sverige AB, Binero Alvik AB, Binero Vallentuna AB, Binero Serverhall AB, RedBridge AB, RedBridge Technology AB, Infrateq Group Holding AB, Infra TQ Group AB, Infrateq Norge AS, Xpeedio Support Solutions AB, Binero Tromsø AS, Binero Trondheim AS, Hibox Systems OY AB.

Muut

Tämän tietosuojaselosteen sisältö voi muuttua ajan myötä. Huolehdimme aina asiakkaidemme yksityisyydensuojasta ja noudatamme kaikkia EU:n ja Ruotsin tietosuojalakeja. Jos teemme merkittäviä muutoksia, niistä ilmoitetaan sähköpostitse ja asiakasportaalissasi. Jos haluat pysyä ajan tasalla, suosittelemme lukemaan tämän käytännön säännöllisesti.

Lisätietoja siitä, miten toimimme GDPR:n mukaisesti sekä henkilötietojen käsittelijänä että rekisterinpitäjänä, löytyy tietosuojakäytännöstämme ja henkilötietojen käsittelysopimuksen liitteestä, jossa kuvataan, miten käsittelemme henkilötietoja henkilötietojen käsittelijän roolissamme. Muissa kysymyksissä tutustu sivustoon IMY (The Swedish Authority for Privacy Protection), josta löytyy erinomaista tietoa ja ohjeita GDPR:n noudattamiseen.

Ota yhteyttä

Täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä.

Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Suostumus*