Effektiv drift av E-handelsplattformen skaper proaktivitet og kontroll
Gina Tricot er en svensk motekjede som tilbyr spennende og feminin mote til kvinner i over 30 land. Gina Tricot ble grunnlagt i 1997 og har i dag over 160 butikker i Sverige, Norge, Danmark og Finland, samt netthandel over hele Europa. Gina Tricot ble tildelt "Best store chain of the year" og "Webshop Awards" i Sverige i 2020-2021 i kategorien dameklær.
I 2017 søkte Gina Tricot en driftspartner for deres e-handelsplattform som kunne samarbeide med utvikleren av e-handelsplattformen. Gina Tricot trengte også en rådgivningspartner som kontinuerlig bidrar med anbefalinger og kunnskap for å oppnå høyest mulig effektivitet i hele e-handelsplattformen. Utfordringen for Gina Tricot var at de ikke hadde intern kompetanse på e-handelsplattformen og derfor søkte samarbeid med en partner med høy kompetanse og erfaring på området.
Løsningen er basert på at hele e-handelsplattformen utvikles og drives i skyen. Binero implementerte løsningen i cloud og supplerte den med forbedringer, blant annet på sikkerhetssiden. I tillegg til at Binero bidrar med ekspertise som cloud-ekspert, har Binero siden 2019 hatt det overordnede ansvaret for driften av plattformen. Binero har utviklet en tydelig ramme for Gina Tricot og andre tredjepartspartnere om hvem som har ansvar for hva. Det gjennomføres kontinuerlige møter omkring forbedringer, driftsproblemer og kommende aktiviteter som påvirker e-handelsplattformen.
Binero er en trygg og dyktig driftsleverandør som forstår kundens behov og gir råd og anbefalinger som bidrar til proaktivitet og effektivitet for hele driften.
Thomas Andreen, CDO hos Gina Tricot
Gjennom tett samarbeid har Gina Tricot fått en ny arbeidsmodell som fungerer mer proaktivt og forutsigbart enn tidligere. Suksessen er basert blant annet på klare nøkkelindikatorer som driftskostnader, ytelse og responstider, som nå følges opp hver uke. Styrken i den kontinuerlige oppfølgingen gjør at Gina Tricot oppdager på forhånd hvis for eksempel responstider endres og hvorfor, og kan dermed handle proaktivt. For Gina Tricot betyr denne nye arbeidsmåten verdifull innsikt og høyere effektivitet for virksomheten, noe som igjen skaper mer tid og rom for bedre utvikling og drift.
