Effektiv drift af E-commerce platformen skaber proaktivitet og kontrol
Gina Tricot er en svensk modekæde, der tilbyder spændende og feminin mode til kvinder i over 30 lande. Gina Tricot blev grundlagt i 1997, og i dag har Gina Tricot over 160 butikker rundt om i Sverige, Norge, Danmark og Finland samt e-handel i hele Europa. Gina Tricot blev tildelt "Årets bedste butikskæde" og "Webshop Awards" i Sverige i 2020-2021 i kategorien kvindetøj.
I 2017 søgte Gina Tricot en operating partner til deres e-handelsplatform, som kunne arbejde sammen med deres e-handelsplatformudvikler. Gina Tricot havde også brug for en rådgivningspartner, som løbende bidrager med anbefalinger og viden for at opnå den højest mulige effektivitet inden for hele e-handelsplatformen. Udfordringen for Gina Tricot var, at de ikke havde intern kompetence til e-handelsplatformen og derfor søgte samarbejde med en partner med høj kompetence og erfaring inden for området.
Løsningen er baseret på, at hele e-handelsplatformen udvikles og drives i skyen. Binero implementerede løsningen i cloud og supplerede den med forbedringer, blandt andet på sikkerhedssiden. Ud over at Binero bidrager med ekspertise som cloud ekspert, har Binero siden 2019 haft det samlede ansvar for driften af platformen. Binero har udviklet en klar ramme for Gina Tricot og andre tredjepartspartnere om, hvem der har ansvar for hvad. Der gennemføres løbende møder vedrørende forbedringer, driftsproblemer og kommende aktiviteter, der påvirker e-handelsplatformen.
Binero er en sikker og dygtig drifts-partner, som forstår kundens behov og giver råd og anbefalinger, der bidrager til proaktivitet og effektivitet for hele driften.
Thomas Andreen, CDO hos Gina Tricot
Gennem tæt samarbejde har Gina Tricot fået en ny arbejdsmodel, der arbejder mere proaktivt og forudsigeligt end før. Succesen er baseret blandt andet på klare nøglepræstationsindikatorer som driftsomkostninger, ydeevne og svartider, som nu følges op på hver uge. Styrken ved den kontinuerlige opfølgning betyder, at Gina Tricot på forhånd finder ud af, hvis for eksempel svartider ændres og hvorfor, og dermed kan handle proaktivt. For Gina Tricot betyder denne nye måde at arbejde på værdifuld indsigt og højere effektivitet for virksomheden, hvilket igen skaber mere tid og plads til bedre udvikling og driftsarbejde.
