Kuinka luoda moderni hotellikokemus, joka on samalla henkilökohtainen ja kutsuva?
Verdde Hotel Lakselville, joka sijaitsee Finnmarkin sydämessä, muutos alkoi paikasta, jossa vieraat viettävät paljon aikaansa: hotellihuoneesta. Hotelli halusi tarjota vierailleen modernimman kokemuksen ja samalla luoda uusia mahdollisuuksia tiedon ja palveluiden viestintään suoraan huoneiden TV-ruuduille. Binero Cloud TV:n avulla hotelli otti askeleen perinteisistä TV-ratkaisuista nykypäivän hotellivieraille räätälöityyn digitaaliseen alustaan.
Verdde Hotel Lakselv sijaitsee upean Porsangerfjordenin ja laajojen tunturialueiden välissä. Hotelli on luonnollinen kohtaamispaikka sekä liikematkailijoille että turisteille, jotka haluavat kokea Pohjois-Norjan ainutlaatuisen luonnon ja kulttuurin. Vieraanvaraisuuteen, mukavuuteen ja henkilökohtaiseen palveluun keskittyvä hotelli pyrkii tarjoamaan kodinomaisen kokemuksen jokaiselle vieraalle.
Hotellin huoneet tarjoavat kaiken, mitä vieraat tarvitsevat mukavaan oleskeluun, mutta TV-lösning ei ollut kehittynyt samaa tahtia kuin vieraiden odotukset. Vanhemmista televisioista puuttuivat modernit toiminnot, ja ne tarjosivat rajalliset mahdollisuudet tiedottaa vieraille tai vahvistaa hotellikokemusta.
Verdde Hotel Laksevin kohdalla ei ollut kyse pelkästään laitteiden vaihtamisesta. Tavoitteena oli luoda moderni TV-lösning hotellille, joka sekä parantaa asiakaskokemusta että helpottaa tärkeän tiedon välittämistä suoraan huoneessa.
Halusimme siirtyä moderneihin älytelevisioihin ja ajanmukaisempaan ratkaisuun.
Anna Borch, vastuuhenkilö Verdde Hotel Lakselvilla.
Vastatakseen nykyajan hotellitelevision vaatimuksiin Verdde Hotel Lakselv päätti ottaa käyttöön Binero Cloud TV:n kaikissa hotellihuoneissa. Ratkaisu yhdistää modernit älytelevision toiminnot digitaalisen vierasviestinnän alustaan.
Televisioruutujen kautta hotelli voi nyt helposti näyttää tervetuloviestejä, aukioloaikoja, paikallistietoja ja vinkkejä lähialueen aktiviteeteista. Televisio on näin muodostunut luonnolliseksi tiedonkanavaksi, joka vahvistaa hotellin ja vieraiden välistä yhteyttä koko oleskelun ajan.
”Tärkeintä meille on ollut TV-lösningin modernisointi ja että vieraat nyt kohtaavat huoneissa uudet äly-TV:t.”
Aina Borch, vastuuhenkilö Verdde Hotel Lakselvillä
Uusien älytelevisioiden myötä kaikissa huoneissa Verdde Hotel Lakselv on ottanut askeleen eteenpäin kehittäessään hotellielämystä. Vieraat kohtaavat modernin teknologian, joka tekee oleskelusta mukavampaa, samalla kun hotellilla on joustava kanava tiedottamiseen ja palveluun.
Hotellille ratkaisu tarkoittaa parempia mahdollisuuksia kommunikoida vieraiden kanssa, kun taas vieraat saavat modernimman ja yhtenäisemmän kokemuksen sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen asti. Tuloksena on hotellin TV, jota käytetään paitsi viihteeseen myös palvelun parantamiseen, parempaan tiedotukseen ja vahvempaan vieraskokemukseen.
Tavoite on yksinkertainen: saada jokainen vieras tuntemaan itsensä tervetulleeksi, huolehdittavaksi ja kotoisaksi, keskellä Pohjois-Norjan ainutlaatuista luontoa ja kulttuuria – samalla kun hotellilla on uusia mahdollisuuksia tiedottaa, inspiroida ja luoda lisäarvoa koko oleskelun ajan Binero Cloud TV:n avulla.
Meitä motivoi asiakkaidemme auttaminen lisäämään innovaatioita ja kustannustehokasta IT:tä. Haluatko sinäkin hyödyntää viimeisintä huippuluokkaisten pilvipalveluiden alalla?
