Hvordan skaber man en moderne hoteloplevelse, der samtidig føles personlig og indbydende?
For Verdde Hotel Lakselv, beliggende i hjertet af Finnmark, begyndte forandringen på et sted, hvor gæsterne tilbringer meget af deres tid: hotelværelset. Hotellet ønskede at give sine gæster en mere moderne oplevelse og samtidig skabe nye muligheder for at kommunikere information og service direkte på værelsernes TV-skærme. Med hjælp fra Binero Cloud TV tog hotellet skridtet fra traditionelle TV-løsninger til en digital platform tilpasset nutidens hotelgæster.
Verdde Hotel Lakselv ligger mellem den storslåede Porsangerfjorden og de vidtstrakte fjeldvidder. Hotellet er et naturligt mødested for både forretningsrejsende og turister, som ønsker at opleve Nordnorges unikke natur og kultur. Med fokus på gæstfrihed, komfort og personlig service stræber hotellet efter at skabe en hjemlig oplevelse for hver gæst.
Værelserne på hotellet tilbyder alt, hvad gæsterne har brug for til et behageligt ophold, men TV-løsningen var ikke udviklet i samme takt som gæsternes forventninger. De ældre tv-apparater manglede moderne funktioner og gav begrænsede muligheder for at informere gæster eller forstærke hoteloplevelsen.
For Verdde Hotel Lakselv handlede det ikke blot om at udskifte hardware. Målet var at skabe en moderne TV-løsning til hotellet, som både forbedrer gæsteoplevelsen og gør det nemmere at kommunikere vigtig information direkte på værelset.
Vi ville gå över till moderna smart-TV och en mer tidsenlig lösning”.
Anna Borch, ansvarig på Verdde Hotel Lakselv.
For at imødekomme dagens krav til hotel-TV valgte Verdde Hotel Lakselv at implementere Binero Cloud TV i samtlige hotelværelser. Løsningen kombinerer moderne smart-TV-funktioner med en platform for digital gæstekommunikation.
Via TV-skærmene kan hotellet nu nemt vise velkomstbeskeder, åbningstider, lokal information og tips om aktiviteter i nærområdet. TV'et er dermed blevet en naturlig informationskanal, som styrker kontakten mellem hotellet og gæsterne under hele opholdet.
“Det vigtigste for os har været moderniseringen af TV-løsningen og at gæsterne nu mødes af nye smart-TV på værelserne.”
Aina Borch, ansvarlig på Verdde Hotel Lakselv
Med nye smart-TV i samtlige værelser har Verdde Hotel Lakselv taget endnu et skridt i arbejdet med at udvikle hoteloplevelsen. Gæsterne mødes af moderne teknologi, som gør opholdet mere behageligt, samtidig med at hotellet har fået en fleksibel kanal til information og service.
For hotellet betyder løsningen bedre muligheder for at kommunikere med gæsterne, mens gæsterne får en mere moderne og sammenhængende oplevelse fra check-in til check-ud. Resultatet er et hotel-TV, der ikke kun bruges til underholdning, men som også bidrager til øget service, bedre information og en stærkere gæsteoplevelse.
Målet er enkelt: at få hver gæst til at føle sig velkommen, taget hånd om og hjemme, midt i Nordnorges unikke natur og kultur - samtidig med at hotellet får nye muligheder for at informere, inspirere og skabe merværdi under hele opholdet ved hjælp af Binero Cloud TV.
Vi drives af at hjælpe vores kunder med at opnå større innovation og omkostningseffektiv IT. Vil du også drage fordel af det nyeste inden for højtydende Cloud-tjenester?
