Hoteller med banebrytende teknologi

Det er avgjørende å være i forkant av teknologien – både for gjestenes opplevelse og for hotellet ditt.

Det er ingen hemmelighet at prosjektledelse er kjernen i Binero sin virksomhet. Men vår prosjektledelse går også hånd i hånd med å holde kundene våre teknisk oppdatert. Med den raske teknologiske utviklingen er det vanskelig å ligge i forkant på lang sikt – spesielt når utviklingen skjer i et stadig økende tempo.

Våre prosjektledere sørger for at du kan holde deg oppdatert med den nyeste teknologien – for å forbedre gjestenes opplevelse og din egen virksomhet.

Elsa Dahlgren, prosjektleder hos Binero i Stockholm, har delt sine egne innsikter for å belyse hvordan vi gjør dette mulig for våre kunder gjennom våre tjenester.

Hei, Elsa! Hvordan hjelper du kundene dine med å holde seg oppdatert på det teknologiske området?
– Vårt mål er å sikre at kundene våre får den beste teknologien for deres spesifikke behov. For å oppnå dette holder vi oss oppdatert på den nyeste teknologien på markedet. Når vi besøker kundene våre, gjennomgår teknikerne nøye det eksisterende utstyret og informerer prosjektlederne våre om utstyr som må byttes ut eller oppgraderes. Vi jobber proaktivt for å forbedre og optimalisere tekniske løsninger for å forhindre større og mer kompliserte problemer i fremtiden. Hvis du er usikker på hvilken løsning som er riktig for din virksomhet, vil vi veilede deg i riktig retning. Vi kan også besøke dine lokaler for å vurdere dine spesifikke behov. Vår tekniske rådgivning er en viktig del av hvert prosjekt vi påtar oss.

Som prosjektleder, tror du at teknologiske fremskritt gjør det vanskelig for virksomheter som hoteller og restauranter å holde seg i forkant på lang sikt?

– Ja, jeg tror de fleste virksomheter må akseptere at teknologien er i stadig utvikling og endring. Kundenes forventninger til praktisk, enkel og moderne teknologi øker stadig, noe som gjør det nødvendig å holde tritt med disse endringene. Å tilby gjestene muligheten til å streame favorittene sine direkte fra hotellrommet er ett eksempel, og har også vist seg å være av stor betydning for økt ROX (Return on Experience).

Den beste måten å holde seg i forkant på en effektiv måte er å ha et solid fundament. Dette inkluderer å få hjelp av eksperter til for eksempel å strukturere det tekniske rommet og utføre profesjonell kabling. Ved å investere i en godt planlagt teknisk infrastruktur kan bedrifter lettere tilpasse seg fremtidige teknologiske fremskritt. En av våre mest populære løsninger i hotell- og restaurantbransjen akkurat nå er EzyStream – TV over internet – som sømløst leverer kanaler til alle skjermer i virksomheten via internett.

Hvilken forskjell tror du den nyeste teknologien gjør for hotellgjestene?
– Den nyeste teknologien kan gjøre en betydelig forskjell for gjester og kunder. Avansert teknologi forbedrer kundeopplevelsen gjennom raskere og smidigere innsjekking, bedre strømningskanaler og personaliserte tjenester. Dette kan bety økt effektivitet, forbedret kommunikasjon og muligheten til å tilby innovative tjenester som skiller dem fra konkurrentene. Et eksempel på hvordan vi hjalp en av våre kunder med dette, er Hotel Torekov. 


Å holde seg oppdatert på teknologi er derfor nøkkelen til både å forbedre kundeopplevelsen og hjelpe virksomheten din med å opprettholde en høyere servicekvalitet, noe som igjen skaper fornøyde og lojale kunder. Med hjelp fra våre prosjektledere kan du fokusere på gjestene dine – mens vi sørger for at teknologien din alltid er på topp!

«Kundenes forventninger til praktisk, enkel og oppdatert teknologi øker stadig.»