kontigo care flyttade till binero för att efterleva GDPR – fick ett snabbare moln till lägre kostnad

Amerikanska lagen CLOUD Act från 2018 var starten på en kedja av händelser som kulminerade i EU-domstolens avgörande Schrems II i juli år 2020. Domen ogiltigförklarade Privacy Shield-avtalet som reglerade utbytet av data mellan USA och EU-länderna. Domen innebar att EU-företag som använder amerikanska molnlösningar, såsom Microsoft Azure, AWS och Google Cloud, ställdes inför en utmaning att fortsätta efterleva GDPR och EU-lagstiftningen.

Samtidigt stod e-hälsoföretaget Kontigo Care redo för tillväxt och hade ingen tid att förlora. De vände sig till Binero för en lösning och har inte blickat tillbaka.

Kontigo Care - revolutionerar beroendebehandling

Kontigo Care är ett av Sverige hetaste e-hälsobolag och som har som målsättning att genom innovativa lösningar förbättra och effektivisera den globala beroendevården. Kontigo Cares banbrytande produkt för alkoholberoende, Previct, använder en kombination av digitala biomarkörer och utandningstester för att förse vårdgivare med regelbundna uppdateringar om både alkoholintag och förändringar i dagliga rutiner.

Maria Winkvist, chef för Innovation och Produkt på Kontigo Care förklarar, ”Återfall är tyvärr ett alltför vanligt inslag i missbruk; de är en del av sjukdomen. Med Previct vill vi förutsäga och förhindra återfall innan de inträffar.”

Genom att analysera patientavläsningar med hjälp av maskininlärning kan även subtila förändringar i beteendet upptäckas. Vårdgivare larmas om det finns en risk för återfall vilket möjliggör snabbare ingripanden. Eftersom teknologin är tillgänglig via en mobiltelefon kan patienten få större delen av sin behandling hemma, trygg i vetskapen om att avgörande support finns tillgänglig dygnet runt. För många som kämpar med missbruk är Previct-lösningen en livräddare.

Schrems II-domen hotade Kontigo Cares tillväxt

Även om Kontigo Care är ett relativt ungt företag så har deras prisbelönta digitala lösningar redan nått ut till en stor kundbas. Socialtjänsterna i hälften av Sveriges kommuner använder Previct för att komplettera sina befintliga beroendebehandlingar, och Kontigo Care utökar sin verksamhet för att erbjuda lösningen i andra europeiska länder.

Men efter Schrems II-domen i juli 2020 äventyrades företagets tillväxt. Domen ogiltigförklarar Privacy Shield-avtalet som reglerade utbytet av data mellan USA och EU-länderna och exponerade europeiska organisationer för CLOUD Act. CLOUD Act ger amerikanska brottsbekämpande myndigheter befogenhet att begära ut data som lagras av amerikanska molnleverantörer, även om deras servrar finns utanför USA. Kontigo Care använde den USA-baserade molntjänsten Microsoft Azure och behövde agera.

Andreas Zetterström, Mjukvaruchef på Kontigo Care förklarar, ”Efter Schrems II-domen blev det allt svårare att skriva kontrakt med nya kunder. De var fortfarande lika intresserade av våra tjänster, men affärsdialogerna stannade av i slutskedet när juristerna skulle granska avtalen. Det fanns tydliga frågetecken kring regelefterlevnaden i vår Azure-baserade plattform.”

Han tillägger, ”Med tanke på att vi hanterar uppgifter av känslig karaktär kan vi inte äventyra dataskyddet. Juridiskt sett är detta fortfarande ett outrett område, men vi hade inte råd att vänta. Vi tittade på att göra vår befintliga Azure-lösning GDPR-kompatibel, men det blev snabbt uppenbart att det skulle vara både för komplicerat och för dyrt”.

”Vi bestämde oss för att flytta till en lokal svensk leverantör. Binero ger oss en EU-kompatibel, öppen molnplattform där vi kan utveckla vår produkt med de verktyg och teknologier som passar bäst för jobbet.”

Binero mötte kraven

En av de saker som särskilde Binero var transparens, något som Andreas uppskattar, ”Vi har ingen stor IT-avdelning, så transparens är viktigt för oss. Vi rör oss snabbt och har inte råd att spendera för mycket tid och resurser på infrastrukturprojekt. Bineros prissättning är tillgänglig online, vilket underlättade den första utvärderingen. Det var snabbt och enkelt att skapa ett konto och börja experimentera. Vi nyttjade den fria sandlådemiljön för att testa olika inställningar, vilket gav oss extra säkerhet.”

Parallellt med den tekniska utvärderingen undersökte Kontigo Cares juridiska rådgivare Binero och kunde intyga att lösningen var regulatoriskt kompatibel och skulle svara upp mot alla juridiska granskningar kring dataskydd.

En plattform för tillväxt - med överraskande bra prestanda-pris-ratio

Enligt Andreas har flytten medfört flera andra välkomna fördelar förutom att ta itu med dataskyddsfrågorna.

”Vi använder Bineros publika moln. Det är en omfattande OpenStack-baserad lösning som innebär att vi inte längre är bundna till Microsofts egen teknik. Detta ger oss mer flexibilitet framöver. Förutom det är prestandan fantastisk. Vi är nu i ett moln som är 30% snabbare, men det kostar oss 25-30% mindre.”

Nära samarbete och kunddriven produktutveckling

Andreas kunde inte vara nöjdare med samarbetet, ”Jag tycker att Binero helt har uppfyllt våra förväntningar. Stödet vi fick under migreringsfasen var utmärkt. De lyssnar verkligen på sina kunder och vill arbeta tillsammans med dig. Jag blev positivt överraskad över att de ville få produkt- och utvecklingsidéer från oss, och inte bara det, de verkar vara snabba med att implementera dessa idéer. I vårt fall diskuterar vi redan om att lägga till GPU-teknik för att förbättra vår ansiktsigenkänning och AI-möjligheter, vilket gör att vi kan skapa ännu mer värde för våra kunder. Jag rekommenderar alla som oroar sig för de juridiska aspekterna av dataskydd i molnet att titta på Binero.”

fler case