Tilläggstjänster

Valbara tilläggstjänster för bästa kvalitet

Säkerhet och stabilitet för din IT-miljö och kontor!

Allt för många IT-avdelningar i Sverige är fullständigt överbelamrade av såväl komplexa installationer som av rutinärenden och enkla supportåtaganden – allt från installationer av trådlösa nätverk och uppdateringar av program till felsökning och hantering av trasiga enheter eller strulande skrivare.

Vi kallar vår lösning kring klienttjänster OnGuard. Med våra klienttjänster effektiviseras din IT-funktion samtidigt som du frigör resurser och teknisk kompetens till andra områden i verksamheten. Vi kan ta ett helhetsansvar för att din kontors-IT alltid flyter på och att eventuella problem alltid hanteras både snabbt och på ett korrekt sätt. Beroende på vilka behov du har finns ett antal olika lösningar – vi hjälper dig givetvis att hitta den optimala lösningen för just din organisation.

Företag kan hamna ofta i en situation där man inte har råd att ta nödvändiga investeringar för att utveckla organisationens IT till den nivå som krävs, på samma gång som man gör sig beroende av nyckelkompetens för att hantera den inte sällan adhoc-mässigt etablerade driftmiljön. Detta innebär stor osäkerhet i en värld där IT har en mycket central roll i de flesta företag. Här kan IT-outsourcing vara en möjlighet för att hantera en kritisk del i företagets konkurrensmässighet genom att alltid vara uppdaterad med modern teknik. IT-outsourcing, i stort som smått, bidrar till ökad affärsnytta.

 

OnGuard Workstation

OnGuard Workstation är ett paket av tjänster med syftet att förenkla och effektivisera beställningen av nya arbetsplatser till nya eller befintliga medarbetare. Förutom att vi sköter alla inköp, installerar rätt program och ser till att dessa fungerar för användaren så ser vi även till att informationen är säker och skyddad – allt för att kunna skapa en effektiv arbetsplats.

OnGuard Workstation fungerar som din IT-avdelning och hjälper dina användare att arbeta snabbt och effektivt med rätt saker. Alla grundläggande och viktiga saker som till exempel dator, tillhörande utrustning, uppdateringar och IT-säkerhetslösningar ingår i månadskostnaden. Givetvis finns alltid svensktalande support att ringa till eller en personlig tekniker på plats vid behov.

Vi har tydliga processer och rutiner som säkerställer en snabb och säker hantering av din nya arbetsplats. Försäkring för all hårdvara är inkluderad och eventuella försäkringsärenden hanteras på snabbast tänkbara sätt. Vårt mål är att skapa en effektiv arbetsplats som bidrar till företagets affärsnytta.

OnGuard Workstation Light

  • OnGuard Workstation ”Check in” (engångsaktivitet)

När du ansluter dig till tjänsten ingår även en inventering av utrustningen där både Binero Solutions och ditt företag får en bra överblick över er IT-miljö. Vi sammanställer också en rapport över eventuella problematiska datorer, supportintensiva medarbetare, som skickas till dig. Denna sammanställning är ett utmärkt underlag inför förbättringsåtgärder i form av exempelvis ny utrustning eller utbildning.

I tjänsten ingår:

  • Uppsättning av konton i utvalda system (AD/E-post/VPN m.fl.)
  • Rättighetshantering till system och mappar.
  • Avinstallation av fabriksinstallerade ej godkända program.
  • Installation och uppdatering av standardapplikationer.
  • Installation av företagets utvalda program.
  • Installation och konfiguration av E-post och Office-paket.
  • Installation av printer.
  • Leverans och inkoppling av datorn på plats hos kunden.

OnGuard Business Premium (95kr/arbetsplats/mån)

För att säkerställa en kontinuerligt trivsam och säker upplevelse för dina medarbetare och arbetsplatsen ingår proaktivt arbete i form av uppdateringar av programvaror samt larm och hantering av larm. Detta sköts oftast helt automatiserat efter noggranna tester och under översyn av våra specialister som hanterar arbetsplatstjänsterna.

OnGuard Support 8–17 (195 kr/medarbetare/mån)

Vi ser det som en självklarhet att våra kunder alltid ska kunna vända sig till en svensk IT-support genom att ringa, mail eller gå via ärendehanteringssystem om problem uppstår. Vi kan smidigt fjärrstyra (efter godkännande) och åtgärda problemen inom kort tid. Vi har även möjlighet att erbjuda en tekniker på plats vid ärenden som kräver fysisk närvaro.

Tillval OnGuard Workstation Light

  • Anti-virus och anti-malware (valbart) – 29 kr/arbetsplats/mån
  • Backup (100 GB) varje natt i 30 dagar (valbart) – 195 kr/ arbetsplats/mån
  • E-post Office 365 Business Premium (Mail + Office) – 119 kr/medarb./mån
  • E-post Hosted Exchange 2016 (Mail + data i Sve) – 59 kr/medarb./mån

OnGuard Workstation Plus

Innehåller alla delar av OnGuard Workstation Light samt:

Hårdvara:

Vi erbjuder flera typer av standardiserade bärbara datorer i form av två alternativa laptops med 14-tumsskärm och två med 12-tumsskärm. Vi kan även sätta ihop andra skräddarsydda alternativ för just ditt företag. För medarbetare med ”fasta” arbetsplatser rekommenderar vi även tillvalen dockningsstation och skärm samt mus och tangentbord. Vid hyra av hårdvara gäller som standard 36 månaders avtal.

Hårdvara i detalj: Pris/mån (hyra)

  • Laptop 12” Business – 295 kr/dator
  • Laptop 12” Business Premium – 395 kr/dator
  • Laptop 14” Business – 349 kr/dator
  • Laptop 14” Business Premium – 395 kr/dator
  • Skärm 24” Business
  • Skärm 27” Business Premium
  • Dock Business
  • Mus + tangentbord Business
  • Mus + tangentbord Business Premium

 

OnGuard Network

OnGuard Network är en tjänst där vi helt eller delvis tar hand om ditt företags lokala nätverk, det vill säga både router, switchar, patchkablar och liknande.

Med OnGuard Network kan du koncentrera dig helt på din affär – och slippa hanteringen av trådarna, switcharna, routrarna och all annan IT-teknik som ska fungera i ett företags nätverk. Förutom att vi kan hantera all existerande teknik – antingen som en löpande IT-avdelning eller som en extern resurs – så kan vi även proaktivt assistera med råd hur man kan designa en miljö som möter upp de kommande krav som finns utifrån dina förhållanden och din affär.  Det är inte ovanligt att frågetecken kring dyra inköp och svårigheter att veta vilka produkter du ska välja, skapar osäkerhet – men vi är proffs på detta och vägleder dig rätt.

Vi övervakar hårdvaran och ser löpande till att uppdatera mjukvaran i utrustningen. Vi säkerhetstestar även nätverket och rapporterar eventuella brister och lämpliga åtgärder som leder till högre säkerhet och skyddar företagets data.

De flesta komponenterna kan fjärrstyras och eventuella förändringar kan genomföras snabbt. All tillgänglighet mot er utrustning utifrån är spärrad och kräver säker anslutning.

Genom samarbetspartners kan vi även erbjuda dragning av nätverk och konferensrumsrelaterade kablage.

 

OnGuard Wifi

Allt på kontoret är uppkopplat och beroende av det trådlösa nätet. Inget får gå fel – det trådlösa nätverket ska bara fungera! Vår lösning på detta är OnGuard Wifi.

Denna tjänst innebär att vi gör en optimal installation, vilket innefattar att våra tekniker före installationen utför en mätning av lokalen för att lokalisera lediga frekvenser, antal accesspunkter bedöma en optimal placering av (och antal) accesspunkter samt en genomgång av övriga faktorer och krav som du som kund har. Detta kan till exempel vara behov av separata gästnätverk med begränsade funktioner eller egna nätverk (vlan) för olika funktioner och med olika säkerhetskrav.

Rapporten från mätningen och dokumentationen kring installationen arkiveras så att både Binero Solutions och du som kund kommer åt detta vid behov. När det trådlösa nätverket är igång övervakar vi det och ser till att det fungerar som det ska. Du betalar för ett trådlöst nätverk och behöver inte fundera på hårdvara, uppdateringar (firmware), konfigurationer och liknande – vi har hand om allt. Du behöver heller inte fundera på vad som händer om grannarna skaffar utrustning som stör mottagningen eller om en medarbetare glömt lösenordet eller hur nätverket reagerar när det är hög belastning.

Som extra service finns alla de trådlösa nätverk vi tar hand om i vår svenska och säkra ”controller” som gör att vi exempelvis proaktivt kan flytta trafik från en belastad accesspunkt till en mindre belastad eller byta kanal vid eventuella störningar.

Om du skulle behöva support kan du givetvis ringa eller maila vår svenska IT-Support. Allt sköts på distans via säker anslutning. Självklart ingår licens och uppdatering av mjukvara samt försäkring. Hos oss är både uppbyggnaden och kostnaden för det trådlösa nätverket lätt att förstå.

 

OnGuard Partner

Vid partnerskap agerar Biners IT-avdelning och vi går tillsammans igenom rapporter och tänkbara förbättringar, pågående och nya projekt samt övriga IT-relaterade frågor. Detta sker vid överenskomna jämna mellanrum.

Vi erbjuder konsulttjänster i ett brett spektra inom IT, allt efter ditt behov. Inte minst har du som kund tillgång till både en primär teknisk konsult, som kommer vid fasta tillfällen eller vid behov, och en teknisk affärsutvecklare (IT-chef) som håller i avstämningar, koordinerar projekt och fungerar som bollplank mot ledningen eller andra beslutsfattare. Våra konsulttjänster är fokuserade på att bidra till tydlig affärsnytta.

Vill du veta mer?

Kontakta oss på info@binero.com eller via 020-11 33 80 så förklarar vi mer i detalj. Du kan också fylla i nedan formulär så kontaktar vi dig.