Applikationsdrift

Erfarenhet, kunskap och struktur

En process för att skapa affärsnytta.

Bineros driftsorganisation har bred erfarenhet från olika mjukvaror och system. Vi har möjlighet att ta oss an drift av standardiserade och specialbyggda applikationer i våra olika plattformar.

Såhär jobbar vi med applikationsdrift;

  1. Tillsammans med kund listar vi upp parametrar att övervaka som är grundläggande för driften av applikationen. Detta kan t.ex. vara portar, resurser, last, processer etc.
  2. Vi utreder om det finns möjlighet att övervaka funktionen på applikationen genom specialanpassad övervakning som nyttjar delar ur hela stacken.
  3. Tillsammans med dig som kund skapar vi sedan en beredskapsmanual som blir grunden för beredskapsåtagandet.
  4. Kontaktvägar för eskalering till kund eller leverantör – och i vilken ordning – lagras i vår CMDB.
  5. Beredskapsmanualen uppdateras sedan löpande för att täcka in så mycket som möjligt genom applikations livscykel.
  6. Eventuell problematik återrapporteras till kund via e-post i samband med logning.
  7. Vid behov – eller per överenskommelse – genomförs driftsmöten mellan Binero och dig som kund för att avhandla ev. förbättrings- eller förändringsförslag.

Vi använder Slack som internt chat-verktyg och bjuder in våra kunder till en egen kundspecifik kanal, genom vilken kundens medarbetare enkelt och snabbt kommer i kontakt med driftspersonalen i alla ärenden. Detta är mycket uppskattat bland våra kunder då det leder till bra dialog mellan användare (många-till-många) och drift vilket i sin tur skapar affärsnytta!

Självklart kan du kombinera denna tjänst med våra övriga tjänsten inom managering, liksom vårt hela infrastrukturerbjudande. Fyll i formuläret nedan eller kontakta oss så kan vi berätta mer om applikationsdrift!

 

Vill du veta mer?

Kontakta oss på info@binero.com eller via 020-11 33 80 så förklarar vi mer i detalj. Du kan också fylla i nedan formulär så kontaktar vi dig.